企业已进入创造力和想象力主宰的新时代，创新成为企业的核心竞争力。文章论述了创新对企业发展的关键作用，并提出了促进企业创新的五项策略。
主题为“水与文化”的第四届世界水资源论坛于3月22日在墨西哥首都墨西哥城闭幕。会议通过的《部长声明》认为，水是持续发展和根治贫困的命脉，必须改变当前使用水资源的模式，以保证所有人都能用上洁净水。该声明强调了水在人类社会发展中的重要作用，重申了在2015年前使全球得不到安全饮用水的人数减半的目标。并且在本届论坛中，提出了制定...
本文诠释了绩效考核的概念，并通过分析在绩效考核实施的过程中所出现的问题提出了一些建议。
1 关于服务承诺的概念 服务承诺，就是用语言文字向用户（消费者）表述提供可靠、周到、优质服务的保证，它是现在用户和未来用户产生信心的关键。出现承诺的原因，是由于市场经济条件下，社会信用的缺失、监督不到位、信息不对称等，导致用户对企业的产品和服务存在一定程度的不信任感，希望通过经营者的承诺，解除后顾之忧。另一方面，一些经...
本文针对顾客满意调查中的几个常见问题，讨论了顾客满意调查的目的、内容、方式、对象、过程及结果。
本文就美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的9个基本观点表述了笔者的一些体会，并就这些观点的实施提出了简单的建议。
人类有组织的标准化活动随着近代大工业的诞生而诞生，随着近代大工业的发展而发展。标准化的基本理论大多也是从工业生产实践经验中总结和概括出来的。这说明，迄今为止的标准化理论，实质上是工业标准化的理论。尽管工业标准化对促进工业化社会发展有巨大的推动作用，可是随着标准化工作领域的不断拓展，工业标准化理论的一些局限性也就日益显...
本文探讨了欧盟的区域标准化战略的发展趋势：对内的国际化和电子化战略；对外有计划的推进战略，以及欧盟区域标准化与成员国国家标准化和国际标准化的关系和区域标准化所面临的挑战。
禽流感是禽流行性感冒（AIV，Avian influenza virus；也叫做Bird Flu）的简称，是由禽流感病毒引起的一种禽类传染病，2005年全球有20多个国家的动物暴发禽流感疫情。人禽流行性感冒是由禽甲型流感病毒某些亚型中的一些毒株引起的急性呼吸道传染病。到目前为止，先后发生禽流感H5N1、H9N2、H7N7病毒感染人类的事件。根据世界卫生组织（WH0）的...
本文全面调研了世界范围与国内重要的科技文献共享服务成功案例，以及标准文献服务机构成功运作的案例，提出了标准文献服务与科技文献服务间存在的差距。
准确地出具检测数据对于各种实验室都是至关重要的。本文简要介绍了国际标准ISO 5725-6：1994中对报告最终结果的统计处理方法。
本文通过对中国传统信用文化特色的分析，指出我国信用体系的构建需要利用我国的传统文化资源。
2000年，长汀县河田鸡产业化综合标准化省级示范区以92．5的高分顺利通过验收；2004年长汀烤烟综合标准化部级示范区获部级评审第二名。河田鸡和烤烟综合标准化示范区的建设，有力地促进了我县河田鸡和烤烟产业的发展，河田鸡和烤烟产业已成为我县经济发展和农民增收的支柱产业。笔者从事农业标准化工作多年，并参加了示范区建设的各项工作...
本文针对目前组织实施管理评审中存在的问题，探析了GB／T24001-2004标准4．6条款要求，阐述了运用PDCA方法控制管理评审的实施要点。
从环境管理体系主要要素、相互作用及相关文件的查询途径三个方面对ISO14001：2004标准中4．4．4条款的要求进行了分析和探讨。
最近，ISO在一场禁止其名称在互联网上滥用的战斗中取得了新的胜利。
本文通过比较《卓越绩效评价准则》核心价值观与8项质量管理原则的异同，指出核心价值观中的概念具有更丰富的内涵和更高的要求。
本文从四个方面分析了中职教育实现过程的特殊性以及在贯彻ISO001：2000标准中应注意的几个问题。
最近，我国认证服务的收费标准成了人们争议的焦点之一。一些认证机构为了争夺顾客，把国家规定的收费标准置之脑后，一味地降价来迎合咨询单位和申请组织的要求。个别认证机构甚至打出初审不收费的旗号，以期垄断市场。一些认证机构还振振有词地说：人家都那样做，我不这样做就没有市场，就得垮台。也有一些认证机构认为：国家规定认证收费标准...
从2005年上半年CNAB认证机构认可和注册审核员年公报数字显示：我国质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证注册审核员队伍增长率为26％，同期认证组织增长率仅为6％，两者增长速率差值为20％，审核员的富余量还在急速增加。市场规律告诉人们：每当供大于求时，供方必然竞争激烈，其结果是优胜劣汰。可以预料，在近一两年内，各认证机...
综合介绍戴明生平和贡献，简述他研究领域从数学、物理学、统计学，最后转变到质量管理所经过的历程，并对他和休哈特作了简要的比较研究。
干休所门诊部作为部队离退休老干部健康的一线服务保障部门，是军队医疗保健力最的重要组成部分，在家庭、门诊部、医院三位一体的医疗保障体系中，起着承上启下的重要作用。它的医疗保障能力的高低，管理和建设水平的好坏，直接关系到老干部最关心的健康长寿问题，所以医疗保健工作中任何一个环节都来不得半点含糊。
在工程机械中，叉车因其具有搬运、装卸功能，及机体紧凑、轴距较短、转向轮转角范围大、能灵活地运转等特点，被广泛应用于仓库、港口。据估计，2004年国内叉车总产量达5万台，2004年国家质量监督检验检疫总局将叉车列为特种设备，所以叉车行业的规范化和对产品质量的监督尤为重要。
随着宽带网络的广泛普及，越来越多的信息资源以互联网为载体，正在得到迅速的传播、利用，并在社会、经济生活中产生了不可估量的影响。组织机构代码数据信息资源就是这样一种“权威、时效、全面”的信息资源。代码数据信息资源经过十五年来的不断积累和发展，其数据丰富程度、机构涵盖范围、全国联网每日更新的时效性以及质量控制手段已经得到...
ISO／TS16949认证概况；IEC／SC86A“光纤与光缆”现状；IEC／TC86“光学纤维”工作近况；CEN成立“电影分类”特别工作组；IEC／TC 57“电力系统的控制与相关通信”工作现状；
全国产品质量监督工作会议在京召开；中国标准化研究院举办“标准化知识培训”；ELI全球高效照明产品认证正式启动；
创建于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足房产，物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。
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