摘要：朱兰在写作《质量控制手册》过程中所确立和遵循的四个“规范”，是构成质量管理哮“范式”的重要内容。本文追述了朱兰长达半个世纪的写作、修改过程，说明“规范”的内容和意义，建议要从“手册”以及写作过程中吸取丰富的科学内涵。

关键词：质量控制手册 朱兰质量手册 范式 

单位：上海质量体系审核中心; 200050