本文阐述了产品标准研制的需求背景,论述了产品标准研制的两大类型和4种方式,讨论了产品设计标准、性能规范、制造验收规范的总体设计内容,深入讨论了产品标准的设计方法、结构功能及性能指标、工程化指标、对外交流关系等研究内容,论述了产品标准的验证关系,以先进性、可生产性、经济性、材料可供应性、社会危害性等方面来权衡产品标准的...
“参与”是公众在社会管理中的地位体现,公众参与是公众与政府良性互动的过程,是市场经济的内在要求、民主政治的本质体现、管理社会化的必然趋势。政府热线服务于公众,公众的参与必然是其绩效评价的核心内容。政府热线的服务质量得以提升,公众的利益诉求得以满足的“双赢”是公众参与政府热线绩效评价效果评估标准。
近年来,我国政府热线建设全面铺开。作为社会管理和公共服务的重要窗口与有机组成,在建设“五位一体”服务型政府的背景下,政府热线服务的绩效水平备受关注。本文在对政府热线服务的区别性特征进行分析梳理的基础上,综合运用KPI理论和SERVQUAL量表研究构建了政府热线绩效评价的关键指标框架,以期为开展政府热线绩效评价提供技术参考。
伴随着服务型政府建设步伐的不断加快和信息化技术的迅猛发展,近年来,我国政府热线建设全面铺开。作为社会管理和公共服务的重要窗口与有机组成,在建设“五位一体”服务型政府的背景下,政府热线服务的绩效水平备受关注。本文在对政府热线服务标准体系实例和服务失效案例进行分析梳理的基础上,综合运用服务标准化理论、服务失效理论和ETA理...
政府热线服务是连接政府与公众的桥梁。服务标准化是优化政府热线服务运营、提高政府热线服务工作效率、提升公众满意度的有力保障。本文通过介绍并分析济南市12345市民热线、苏州市12345便民热线以及质检12365质量热线服务标准化工作现状与经验,为我国全面实行政府热线服务标准化提供了良好借鉴。
政府热线服务已成为解决群众诉求的重要渠道之一,国外也纷纷开展政府热线服务,提高公众满意度。本文将围绕政府热线概念解析、国外政府热线实践、国外政府热线绩效评价策略分析3部分,共同解析政府热线在各国的发展情况以及相关绩效评价分析。
在分析社会对标准化人才需求特点的基础上提出初、中、高级标准化人才的不同培养路径,指出高校应高度重视并自觉适应我国标准化发展战略带来的发展机遇和人才培养需求,在培养不同层次、不同行业的标准化人才中开拓人才培养新的路径和发展空间。
本文以若干种重要的工业品为例,梳理其中各类产品的生产许可实施细则,利用文献计量学方法,分析了这些产品生产许可实施细则中的引用标准数量、强制性标准数量、行业标准数量、引用标准总数和强制性标准采用率等内容。以期指导生产许可实施细则在未来的修订,以及对标准更准确的采纳和使用,并对企业在生产中使用标准的及时和准确性有所裨益。
随着工业固废综合利用率逐渐提高,工业固废资源化产品的质量安全问题也日益凸显。本文从固废资源化产品对人体和环境的危害入手,采用危害因子识别的方法,构建了固废资源化产品质量安全评价的定性和定量指标体系,并提出了相应的评价流程及对策建议。
本文对我国家电物流标准化现状和家电物流标准特性进行了梳理,着重分析了我国家电物流标准化存在的主要问题,并指出今后我国家电物流标准化工作的着力点。
研究标准化战略、搭建标准化体系是建立规范、科学、高效的企业标准的首要工作,也是企业标准化的基础工作。通过多年从事标准化管理经验并结合该公司标准化管理的成熟战略,从实际工作角度出发以实例为基础,重点对汽车企业标准化体系的搭建和有效管理进行了研究。该体系在本公司标准化管理实践中得到良好了推进效果,为我国汽车行业标准化管理...
高质量标准化人才的培养是标准化工作顺利开展的关键。本文在界定了胜任力模型的基础上,回顾梳理了标准化人才培养的相关研究文献,并以胜任力模型为基础从宏观上构建了标准化人才的培养体系。标准化人才培养体系应该以相互联系、相互作用、整合提升的胜任力为基础,以多方联动、多层互补、互惠共赢的运行机制为保障,以在职教育和在校教育相结...
本文主要是阐述波浪能发电装置标准制定的重要性;介绍国内外波浪能发电装置标准化现状;提出波浪能发电装置标准体系框架及标准编写建议。
随着我国农产品流通体系的建设,农产品流通标准化也得到了较快发展,但对鲜食果蔬的城市配送这一领域却涉及甚少,在某种程度上造成了目前果蔬配送从业者凭经验操作、主观性强、不注重规范性的现状。本文针对这一情况,探讨提出了根据鲜食果蔬城市配送的独有特点制定相关标准的原则和方法。
本文介绍了中国石油油气生产物联网建设中遇到的关系数据基本实体不统一、数据模型不统一、数据字典不统一而造成的信息化系统重复建设等问题,提出了一套以业务为主导的数据模型及扩展原则,能够标准化油气生产物联网的关系数据,成功支撑上层应用。涉及内容已经写入中国石油的企业标准《中国石油油气生产物联网系统建设规范》,将规范更多的上...
以微软公司的Microsoft office SharePoint Server 2007系统为平台,提出研发项目文档管理方案。重点探讨如何标准化应用MOSS 2007实现文档管理,包括分析和确定文档存储的主要元素和文档管理步骤,统一MOSS 2007文档库规划方法和文件夹、文档的命名方法,文档管理系统权限设置等,说明基于信息技术和企业标准化管理,将存储在个人电脑、共享驱...
讨论了燃气产品设计过程中引入环境因素的必然性,并通过分析欧盟环保指令对我国产品进出口造成的影响,提出了将环境因素引入燃气产品设计需要考虑的问题。
质量诚信体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分。开展企业质量诚信管理是推进质量诚信体系建设的核心内容。通过分析质量诚信与质量信用的基本概念,探讨质量诚信体系与社会信用体系,质量诚信管理与质量诚信体系,质量诚信管理与质量管理体系的相互关系,明确《企业质量诚信管理实施规范》国家标准的基本定位,为有效开展企业质量诚信管理...
本文结合我国新出台的食品安全监管体制,对食品安全可追溯的内涵及实现要素进行了分析,研究出直观的、完整的、实用的、系统的食品安全可追溯体系及追溯方法。
本文介绍了欧盟与我国婴幼儿谷类辅助食品标准状况,对比分析我国婴幼儿谷类辅助食品标准与欧盟标准间的差异,为改进和完善我国婴幼儿食品生产和监管提供参考。
本文系统分析了国内外公共服务标准化技术机构建设情况,就英国和美国两种不同的公共服务标准化模式做了深入剖析,并对我国的公共服务标准化实践探索做了归纳和总结。