摘要：去年4月23日至25日，大连机场遭遇大雾天气，滞留旅客5万余人。当时，多家媒体纷纷报道机场派出啦啦队员跳健美操安抚旅客，旅客秩序井然。啦啦队员跳健美操安抚旅客固然是很好的手段，但更重要的是大连机场和航空公司的密切合作，畅通信息渠道，缓解旅客焦躁情绪这样的经验，值得众多机场借鉴。

关键词：航班延误 服务 真情 航空公司 信息渠道 

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