摘要：每天上班,她都是第一个来到社区;入户走访,她的脚步踏遍了网格内的所有楼梯;看到困难群众,她总是想着能不能帮忙做点什么……她叫高永媛,是一名普通的社区网格员。高永媛于2005年7月毕业于东北财经大学会计系,步入社会的第一份工作就是以＂社区大学生＂的身份来到西岗区日新街道英山社区成为一名社区工作者,曾分管过信息、再就业、共青团、妇联、文体、工会、退管、残联等工作。工作中,她总是出色地完成各项任务,因而得到社区领导和大家的好评。2012年4月,西岗区设立365市民服务中心后,她的身份从＂社区大学生＂转变成＂社区网格管理员＂,开始从事精细化的网格工作。

关键词：困难群众 社区工作者 东北财经大学 服务中心 大学生 

单位：西岗区综治办