摘要：凌晨5时许,“普陀岛”客轮缓缓停靠在大连港码头,下客、清扫……4小时后,又一批旅客上船,新一轮航行也将开始,同时这也意味着新一轮的服务也将就此展开。这只是中海客轮客运经理丛秀芬海上航行工作的一个小周期。丛秀芬从业30多年,有23年是在海上航行为旅客提供服务。数千次的客运航行,使她练就了“犀利”的眼神——哪些旅客需要帮助,她一眼便看得出。待旅客如家人,丛秀芬用点滴行动影响着身边人,也赢得了旅客的尊重。而在被她帮助过的旅客眼中,丛秀芬就是“最美海姐”。手机里百余个号码都是旅客留下的丛秀芬今年53岁,这个年纪仍从事海上客运,

关键词：海上航行 下客 身边人 烟台港 刘增 

单位：不祥