摘要：技术发展的日新月异,为供电服务水平提升奠定了稳固的技术基础,本文通过研究将人脸识别技术应用于集控式营业厅自助终端,把原有使用门槛较高的自助终端机智能化,改变单一按键的输入模式,使客户完全解放双手无需任何手动输入操作即可开始业务的办理,降低智能终端的使用门槛,提供便利的供电服务,有效缩短人均操作时间,提高服务质量和服务效率。

关键词：集控式营业厅 自助终端 人脸识别 电费缴交 

单位：广东电网有限责任公司珠海供电局