摘要：家居行业电子商务是我国家居行业发展的必然趋势。本文从网站信息提供的角度，对样本家居电子商务零售网站的产品信息与客户服务信息的可获得性进行调查统计，并通过分析结果对我国家居行业B2C网站的建设和发展提出建议。

关键词：家居 电子商务 信息可获得性 

单位：武汉大学信息管理学院