摘要：本文在分析了售后服务模式在电子商务中的重要性后,结合信息技术、计算机技术和先进的管理技术,提出了新型的面向C2C电子商务平台的网络化售后服务模式。并对建立的网络化售后服务模式进行了模型设计和技术研究。对该模式的盈利性进行了分析,为其日后的发展和实际可操作性奠定了基础。

关键词：c2c电子商务 售后服务 网络化 

单位：韶关学院计算机科学学院