摘要：本文通过实地调查，了解到云南鸿翔药业物流中心从企业战略的角度出发，把逆向物流与医药物流进行整合，制定了退货管理策略、加强对供应商的管理、设立专门的逆向物流处理中心以控制退货数量。此外，云南鸿翔药业物流中心对逆向物流的管理还需要进行大量协调、处置、管理与跟踪。相信随着云南鸿翔药业物流活动的不断深入，物流中心整体的逆向物流管理水平将会被深度挖掘，在今后会成为云南鸿翔药业物流中心一项标新立异的竞争战略，使企业获得多方面的经济与社会效益。

关键词：医药物流 逆向物流 云南鸿翔药业物流中心 物流信息系统 

单位：云南财经大学商学院