摘要：国内的电子商务经过十多年的发展，B2C和C2C市场已经相对成熟，尽管还有发展的空间，但进入门槛已经很高，随着IPO计划受阻、物流配送提高收费标准、团购网站倒闭，这种环境下催生了020模式，这种模式对服务型尤其是体验型的产业将是最佳的选择，020依靠线上推广交易引擎带动线下交易，加大商户的介入和用户的体验感，这种融合产生的价值十分惊人。但由于行业本身的性质限制所带来的一些问题也开始暴露出来。文章对020的特点、现状、发展模式以及风险进行了分析，并提出了基于数据挖掘技术020模式下的精准营销，最后展望了020未来的发展趋势。

关键词：o2o 体验式营销 数据挖掘 

单位：中山火炬职业技术学院管理工程系