摘要：O2O （online to offline）是用户在线购买、线下接受服务的一种电子商务模式。本文从价值主张、目标客户、分销渠道、客户关系、资源配置、核心能力、合作伙伴、成本结构、盈利模式等9个方面对O2O商业模式进行阐述,并通过案例进行比较分析。

关键词：o2o 电子商务 商业模式 

单位：广西大学计算机与电子信息学院 广西大学行健文理学院