首页 > 期刊 > 电子商务 > 实证分析跨境电子商务客户体验影响因素 【正文】
摘要:当前,跨境电子商务在我国迅速崛起,要在社会竞争中立于不败之地,就必须站在广大消费者的角度上,关注客户体验。本文将注重对跨境电子商务的特点进行有效分析,并从信息、物流以及资金等方面探究客户的体验维度,进而采用问卷调查法实行实证分析,结果发现客户的职业、年龄以及国别对客户的电子商务体验有着明显的影响作用。
关键词:实证分析 跨境电子商务 客户体验 影响因素
单位:长江职业学院电商学院电子商务教研室
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