摘要：目的探讨创建、推进及进一步深化全人护理模式在骨科病房的实践及应用效果。方法完善支持系统,改革功能制护理为责任制整体护理,在落实基础护理的基础上提供高品质的专科特色护理,开展社区及家庭延续护理服务,注重患者＂身、心、社、灵＂的需求。结果 2010年3月至2014年3月骨科护理质控结果、电话调查出院患者满意度、护士工作满意度均稳步提高。结论在全人护理理念下构建医院-社区-家庭一体化照护模式对提高护理质量,保障患者安全,提高患者满意度和护士工作满意度起到积极的推动作用。

关键词：全人护理 护理质量 满意度 实践 成效 

单位：华中科技大学同济医学院附属同济医院骨科 武汉430030 华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部 武汉430030