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基于跨层双中介模型的知识服务团队认同对团队绩效的影响过程研究

陈万思; 周卿钰; 杨朦晰; 张昱城; 钟琳 管理学报 2019年第08期

摘要:基于团队认同理论,并通过对63个知识服务团队共720位知识员工的问卷调查,提出了一个跨层低聚效应中介模型,来探析团队认同对知识团队绩效的影响。研究结果表明,知识团队成员的团队认同通过团队协调(共享心智模型和团队反思)来影响知识团队的绩效,并且知识成员的团队认同对团队共享心智模型、团队反思均存在积极影响,但在团队认同影响知识团队绩效过程中起中介作用的是团队反思而非共享心智模型。研究结果为个体-团队一致化过程及组织内部的团队协调实践提供了理论支持。

关键词:团队反思共享心智模型团队认同团队绩效知识团队

单位:华东理工大学商学院; 清华大学经济管理学院; 河北工业大学经济管理学院; 天津市300401

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