摘要：人工作业系统（ MOS）是我国中小型企业广泛采取的生产作业模式。在MOS中，员工是决定生产效率的关键因素。分析了生产进度受员工技能差异和变化的影响，以最小化完工期为目标，考虑员工学习效应建立员工指派优化模型。通过一个算例对模型效果进行分析，比较了员工学习效应以及员工异质性对完工期和指派策略的影响。得知员工学习、倦怠效应对完工期及指派策略具有显著影响。对员工异质性的关注有助于缩小理论研究与生产实践之间的差距。与生产实践中的两种现实指派模式---基于初始技能的指派和基于学习率的指派进行对比，表明所建立的优化模型有助于缩短完工期、优化员工配置。进一步分析了指派策略对生产批量的敏感性。结果表明，存在一个指派策略的转折点x*，当批量x＜x*时，基于初始技能的指派最优；当x＞x*时，基于学习率的指派最优。

关键词：学习效应 异质性 mos 员工指派 

单位：广东工业大学管理学院 广东广州510520 广东工业大学管理学院 广东广州 510520 广东工业大学应用数学学院 广东广州 510520 广东工业大学心理学教学研究所 广东广州510520