摘要：研究双渠道供应链中生产商负责的网上直销渠道对零售商负责的传统零售渠道的信息服务搭便车行为。假定产品需求随机且依赖于零售商信息服务水平，利用条件风险值准则和均衡分析方法建立了生产商与零售商均为风险厌恶者时双渠道供应链的集中式决策模型和分散式决策模型，利用合同理论给出了协调供应链的回购加信息服务补贴契约，利用数值仿真方法验证了模型的合理性和协调契约的有效性。研究表明，增加直销渠道对供应链而言是把“双刃剑”，既可吸引潜在需求，也应避免需求由零售渠道向直销渠道的大规模转移；直销渠道的信息服务搭便车行为有利于供应链各方；决策者越厌恶风险，其订货量越低，此时生产商、零售商和供应链的利润都将下降；当风险厌恶因子等于1时，决策者风险厌恶时双渠道供应链的决策与决策者风险中性时一致。

关键词：双渠道供应链 信息搭便车行为 条件风险值准则 决策模型 回购加信息服务补贴契约 

单位：南昌大学管理科学与工程系 江西南昌330031