摘要：面对逐渐兴起的家庭医疗护理服务产业，本文针对服务中的不确定性周期性资源调度问题，提出了面向随机性周期重复需求的家庭护理资源调度模型并进行求解。研究目标是在满足部分客户的服务日期存在变化因素的情况下，规划下一个周期内成本期望最小的服务资源（如服务人员）对客户的服务次序和线路。方法是在合理的禁忌搜索框架下，使用蒙特卡洛仿真方法进行评价，找出符合现实中情况的最优解。通过多种规模的数值实验，验证了所提出算法的有效性。

关键词：家庭医疗护理 周期性 不确定性 路线规划 禁忌搜索 

单位：上海交通大学工业工程与管理系; 上海200240; 江西财经大学工商管理学院; 江西南昌330013