摘要：互联网的普及应用,使得酒店客房传统的销售模式不断被网络的销售模式所取代,网络预订已成为酒店客房销售的主要方式。但网络预订需求的不确定性,No-Show现象时常出现,酒店空房率居高不下,直接影响了酒店的营业利润。为提高酒店客房的入住率,酒店管理者往往在预订期内采取超售策略,以弥补因游客No-Show给酒店带来的损失。本文假设旅客登记入住率r概率分布已知情况下,通过最大化期望收益优化处理模型,得出酒店客房最优的超订水平,在此基础上,对酒店最优超订水平的影响因素进行了灵敏度分析。

关键词：登记入住 客房预订 超售策略 

单位：广州铁路职业技术学院; 广东广州510430