关键词：行动导向法 营销公开课 教学设计 实施
一、运用行动导向法的背景分析
教育部于2008年底印发了《关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》，2009年初又印发了《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，明确提出坚持以服务为宗旨、以就业为导向，进一步更新教育教学思想和观念；课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践，突出应用性和实践性；专业技能课程教学应根据培养目标、教学内容和学生的学习特点，采取灵活多样的教学方法。在中职学校的专业教学中开展行动导向教学法，正是为了顺应现代职业教育这一培养目标。以下，将从行动导向法的内涵出发，结合营销课程、本校专业特色、本校就业情况、学生特点等多角度分析运用行动导向法的背景。
行动导向教学法现今已成为中国职业教育改革的主流，该教学法的内涵强调知识不是通过教师传授得到，而是学生在教师创造的良好的教学情境中，让学生自己寻找资料，研究教学内容，并在团队活动中互相协作，共同完成学习任务。在学习中结合各种具体教学方法的使用，培养学生自主学习的能力。在活动中注重培养学生的情感，培养学生的交流、沟通、团队协作等能力。同时要求在教学过程中，让学生按照展示技术的要求充分展示自己的学习成果，并对学生的展示技术和教学内容进行鼓励性评价，增强学生的自信心、自尊心和成功感，培养学生的语言表达力，全面提升学生的社会能力、个性能力和综合素质。
1.行动导向法与营销课程的结合。
行动导向法主要运用在指导技术性和操作性较强的专业课，教学效果显著。有鉴于此，市场营销课程作为一门实践性很强的学科，要求营销从业人员不仅要有相关营销理论专业知识，更重要的是实操能力，非常适合运用行动导向法。在行动导向法理论支撑下，把“行动导向教学法”引入市场营销教学中，注重对学生的学习能力和社会能力的培养。
2.结合就业情况、专业特色选择教学内容。
在选择引入行动导向法的营销教学内容中，将促销方式理论与医药商品有机结合在一起，凸显我校营销专业特色。并结合本校的就业实际，根据我校招就科提供的实习、就业统计数据显示，我校营销专业学生去到药店实习、就业的人数占了本专业学生总数的50%以上，也就是说学生学习药店促销的技能对今后在工作岗位非常有帮助。（注明：药店常用的促销方式是人员推销和销售促进。由于广告、公共关系成本较高、见效慢，药店一般很少采用，故教学设计中的促销方式只提及上述两种常用的促销方式）。
3.结合学生特点运用行动导向法。
结合本次公开课的学生特点，他们是中职二年级的营销专业的学生，他们大部分书面表达能力弱，口头表达能力较好。这个班的学生纪律观念比较强，愿意完成老师布置的任务，在课堂中表现得比较活跃。由于营销专业和本学期的全市统考要求，他们在学习专业课程时，除了要强化语言表达能力，必须加强书面表达能力。课后这些同学喜欢网络和新鲜事物，爱好广泛。因此，教师在本节《常用的药店促销方式》的教学中，把“行为导向教学法”引入市场营销教学中，充分利用小组合作学习的模式，把学习内容和学生的兴趣爱好尤其是网络这个信息平台结合起来，调动学生的学习积极性；同时将针对目前普遍的滥用手机这个现象，在课余时间如何健康使用手机和网络来辅助营销学习方面给予学生积极正确的引导。注重对学生的学习能力和社会能力的培养。在学习中结合各种具体教学方法的使用，培养学生自主学习的能力。在活动中注重培养学生的情感，培养学生的交流、沟通、团队协作等能力。同时要求在教学过程中，让学生按照展示技术的要求充分展示自己的学习成果，并对学生的展示技术和教学内容进行鼓励性评价，增强学生的自信心、自尊心和成功感，培养学生的语言表达力，全面提升学生的社会能力、个性能力和综合素质。这些能力也恰恰是用人单位在就业中看重中职学生的能力素质。
以下，笔者以校内公开课《常用的药店促销方式―人员推销、销售促进在药店中的应用》为例，阐述基于行动导向的中职营销教学如何设计与实施，以及对其实施中存在的问题与不足，提出相应的建议和措施。
二、基于行动导向法的《常用的药店促销方式―人员推销、销售促进在药店中的应用》的教学设计与实施
1.教学设计思路与教学方法的选择。
教学设计运用了行动导向教学的任务驱动法、小组合作学习法、头脑风暴法为主要教学方法。
通过教材《医药市场营销》《药事法规》等内容的重组和贴近实际生活，激发了学生的学习兴趣，将常用药店促销方式的运用这一任务任务驱动法与“有图有真相”这一流行语结合在一起，课前布置学生根据自己小组的促销方式搜集相关资料和图片，并利用了网络平台（微博）一人一票的互评方式，得出项目成果展示评价量规中互评的成绩。课内请项目成果展示评价量规中得分最高的两个。
小组合作学习法派代表上台介绍药店促销方式的运用，教师即场点评，然后得分排第三、四的小组针对PPT小组的发言，讨论后回答思考题；最后剩下的四个小组根据主讲人的发言展开讨论头脑风暴法，书面写出相关的药店促销方式，并依次上台展示小组成果。在难点的处理上，将结合GSP、行业特点，要求学生能正确写出常用药店促销方式的运用。这一任务分解成两个写作任务，并分别用不同颜色的卡纸传到各小组，引导学生利用所学的专业知识和代表介绍的内容完成题目，并且即场点评，提高学生的书面表达能力和自主学习能力，从而达到有效教学的目的。在分组前要注意将好生和差生合理分配到每个小组，并将小组合作贯穿于课前预习、课内教学和课后作业中，充分发挥同学的团队协作精神。
2.教学过程与实施具体情况。
三、项目成果展示评价量规
《常用的药店促销方式―人员推销、销售促进在药店中的应用》公开课的成果展示评价，以行动导向法为指导，依照任务驱动法、小组对比法两种方法的特点和要求，采用自评（微博投票）、组评和教师评价三者结合，按照30%、30%、40%进行加权计算总分的方式，使评价更具科学性、合理性。评价项目从科学性、新颖性、趣味性、技巧性、内容这五个方面进行全面评价。在评价过程中，老师在综合各方的意见和学生的现场展示，即场点评学生的优点、不足，为今后努力的方向提出意见和建议。
附：项目成果展示评价量规
四、《常用的药店促销方式―人员推销、销售促进在药店中的应用》公开课的教学设计与实施的效果与意义。
1.采用小组对比展示成果，有利于形成强烈的对比效果，加深认识，强化知识点。
在结合药事法规与药店促销技巧的基础上，展示小组成果，让展示同一内容的四组同学分别展示各组成果，以相互对比的方式出现，优劣马上显现，再加上教师及时点评，使人印象深刻，效果显著。
2.任务驱动法、小组合作学习法、头脑风暴法的运用，有利于培养学生自主学习、创新能力、责任感、团队协作精神。
采用任务驱动法，有利于学生自主学习、积极思考，发挥特长，创造性地完成工作任务，能够培养和形成学生自主学习、创新意识的能力，良好的工作态度、责任感。采用小组合作学习法，有利于营造良好的团队合作氛围，培养学生的沟通能力、适应新环境的能力、与人合作的意识。采用头脑风暴法，有利于集思广益，能够培养学生善于思考、不断总结反思的能力。
3.项目成果展示评价量规有利于提高学生参与热情和竞争意识。
采用自评、组评、教师评三者结合、进行加权的开放式公开课评价量规，全方位、多角度地对学生在搜集、展示成果中的表现进行评价，显得更具合理性、科学性。自评中利用网络的微博投票，让每一个学生都能参与，一定程度提高学生的参与积极性与热情，也让学生能感受到竞争的意识。
4.基于行动导向法的公开课教学设计与实施，具有积极意义。
基于行动导向法的公开课教学设计与实施的积极意义表现在：采用这种教学方法的初衷是根据职校生自主学习能力差，不善动脑、表达能力差、不喜欢预习、复习，学完就丢的特点而设计。把课堂还给学生，课下辛苦的是老师，课上流汗的是学生，充分调动学生学习的积极性、主动性。刚开始采用这样的教学方法，可能会影响进度，但是经过一段时间训练，学生的各种能力得到了有效的提高。充分发挥学生的自主学习型，教师的角色定位在做好指导、咨询就可以了。
五、《常用的药店促销方式―人员推销、销售促进在药店中的应用》公开课的教学设计与实施过程中存在的问题与不足。
1.教学实施过程受学生个人能力、态度与准备充分程度限制。
不同学生和学生群体之间存在着基本素质、自主学习能力、参与热情、创新能力等方面存在差异，部分学生在教学实施过程中存在着“搭便车”的心理，教师在教学过程中容易出现“放羊”现象。
2.教学实施过程收到时空和教学资源的约束。
由于教学过程环节较多，出现时间不足的问题，导致对问题的探讨不够深入。教学场地在狭窄的课室中进行，对模拟情景的创设不利，缺乏现实药店中真是的体验，造成书本知识与实际工作存在脱节，使学生的认知存在偏差，实践效果大打折扣。
3.教学实施过程受项目成果评价方式的限制。
尽管基于行动导向的评价成果量规较为科学、有效，但是这种评价方式毕竟是学术型，缺乏具有丰富工作经验的专家和专业人员的参与，其实用价值难以评价。
六、针对上述教学设计与实施过程中存在的问题和不足提出建议和措施
1.校企合作，将实践教学转移到企业，以拓展教学的空间，让学生切身体会实际工作岗位，让理论真正与岗位工作有机结合在一起。
2.引入有丰富工作经验的行业专家和专业人员现场参与，对学生在教学过程的表现进行评价，让整个教学过程更具现实性、客观性、有效性。
3.为了更好地实施“行动导向”的职业教育理念，要求教师必须具有企业实践经历，教师充分到企业“备课”，从工作任务的实施中了解学生应该掌握的相关职业技能。
运用行动导向法进行教学设计与实施，其积极意义和效果明显：在2014年度的全市市场营销检测中，运用行动导向法的班级合格率达到100%，优秀率达到85.4%，平均分达到89.15分，远远高于全市的平均水平（78.18分）。在今后的教学中，我将不断探索行动导向法的运用，总结经验，完善不足，进一步提高中职营销教学的有效性。
参考文献
[1]张治忠 行动导向教学实务，中国教育学会教育机制研究分会，2011。
[2]姜大源 当代德国职业教育主流教学思想研究――理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社， 2007。
张艺谋的“印象云南”、“印象大红袍”等印象系列，曾经让我们对张导针对画面浓郁的色彩的表现和创新能力深深地感动，而回顾本次“珍视明杯”2009~2010年全国药店超级团队大赛，在我们脑海中也同样留下了许许多多深刻的印象。本届参赛团队的队员青春靓丽、朝气蓬勃、相互学习氛围浓厚、个性鲜明、特征突出等都给予了我们总体的良好印象。作为评委之一，我觉得更有必要在本届大赛中针对药店门店营销技能方面所留下的印象给大家总结一下。
印象一：药店团队执行力和应变力的有机结合表现突出。
本届参赛的每支药店团队给我一个非常突出的印象在于他们越来越重视药店所处商圈市场竞争的态势，有意识地锻炼和提高药店团队对市场竞争环境的整体把握能力和应变能力。连锁药店的门店销售团队的需要具备有效地执行力，但更需要有效地应变能力。本届药店团队比赛中考察药店团队根据自身门店的经营现状和所处商圈的竞争格局，分析、判断和提出药店整改和促销方案的实战题目较多，通过这些参赛药店团队在比赛过程中的表现，我感觉到一种现象非常普遍和明显，那就是目前国内知名度高的一些大型连锁药店的参赛团队在药店执行能力方面表现很好，而在药店团队针对门店促销策划上量的活动策划中市场应变能力欠佳。而相反，国内一些区域性的主流连锁药店的药店团队在药店根据所处商圈的实际竞争环境变化的所变现出的应变力更好，而这些药店团队中不乏一线工作经验极其丰富的老店长，他们在应变市场变化所带来的经营难题促销策划能力和有效性更胜一筹。
连锁药店的执行力是连锁药店管理能力的重要体现，连锁药店各门店执行力统一而有效是连锁资源重要组成部分，连锁药店与单体药店或加盟药店的本质区别就在于其统一的管理所带来执行力的一致性而体现出连锁药店整体的规模化资源的整合。连锁药店的资源规模化表现就在于其经营管理和执行能力的统一。连锁药店各门店的执行力越好，门店规模和数量越多，其整体的资源性就越大。资源越大其与上游供应厂商争取更大的利益和在药品零售行业中的竞争能力就越强。作为药店团队在其店长的带领下，执行总公司所要求的工作内容和方向是其工作的首要保障。但药店团队除了具备完美的执行力外，还应该具备有市场应变力，应变力是指店长能够根据自身药店经营模式、所处商圈竞争状况、尤其是其核心商圈中其他竞争药店的各项营销模式和手段，能够快速敏捷有效地积极应对的应变能力。在与总公司经营思路和目标一致的前提下，根据商圈竞争现状作出快速正确的应变，是考核药店团队综合能力和素质的重要指标。药店团队能够正确平衡和有效处理执行力和应变能力之间的关系，综合提升门店经营业绩和经营利润，提高门店交易次数和客单价等关键指标，促进药店进入持续、稳定的发展态势是药店团队建设和发展的重要内容。
印象二：药店团队学习氛围和学习能力较强。
本届大赛另外一个突出的印象就是药店基层员工的学习氛围浓厚，求知意识强烈，学习能力强。在本次大赛总决赛期间，组委会专门针对参赛团队在比赛前安排了两个小时的门店经营技巧的培训课程，结果由于参赛团队的学习积极性极度高涨，培训课程持续了整个半天，大家还依然意犹未尽。在与每位参赛团队队员沟通的过程中也依然感觉到大家学习欲望非常强烈。在门店实战考察的环节，参赛队员仔细询问、细心观察、走访社区、与消费者交谈沟通、各种有用信息收集、认真分析、集体讨论等各个环节都充分表现出了药店团队每位队员的学习劲头。
中国连锁药店的发展史也不过十几年的光景，中国连锁药店是在探索中不断学习和总结中快速发展，是在不断否定自己不断改进自己的基础上逐渐发展壮大。不断学习是连锁药店快速进步的基础，药品零售行业的学习氛围为连锁药店的快速发展和壮大奠定了坚实基础。药品零售行业要向快速消费品市场学习经验，尤其在门店设计、视觉效果、货架摆放、商品陈列、灯光音乐等方面快速消费品市场已经非常成熟。但药品零售行业的特殊性决定了其在医学、药学专业知识等方面行业专业性和特殊性，其门店经营技巧有别于其他零售行业。当我们从药品价格战和门店促销战中走过来后，逐渐意识到药店药学服务这一专业化程度高的经营技巧需要学习、交流和总结的东西太多。学习成为提高我们整体药品零售行业专业化服务的前提条件。我们可喜地看到目前中国零售连锁药店的学习氛围和劲头，让我们对未来中国零售连锁行业的发展充满信心。
药品不同于其他商品的特殊性在于它是治病救人的商品，医药专业知识的整体提升是药店做好门店消费者服务的基础。光临药店的顾客是怀着寻求健康和治愈疾病的需求而来，医学和药学的专业性对药品的销售具有很大的作用，我们常说的药学服务其目标就是药学推广，我们要用专业化的医药服务赢取顾客对我们所推荐的产品的信任而产生购买实现销售。药店店员对顾客产品的推荐是建立在医学和药学正确需求的基础上，专业知识在顾客面前的展示是需要顾客给予我们时间和产生充分的信任。通过药店店员向顾客推荐药店想卖的商品是目前药店经营过程中获取良好利润最常用的营销手段，如何才能顺利达成？首先我们要清楚通过店员讲解推荐所实现的销售的三要素：时间、信任和专业知识。只用满足以上三个要素才能更大的可能让顾客购买我们的产品。其中专业知识就是临门的关键一脚。专业知识的加强是药店团队整体素质的重要要求。
印象三：优秀的店长/店员重要，但优秀的药店团队更加重要。
本次由《21世纪药店报》主办的零售药店竞赛活动与过往其他单位所主办的零售药店竞赛活动最大的不同在于，本届大赛重点考核的是药店团队整体营销能力，而非药店中某个优秀的金牌店长和店员等个体竞赛。药店经营业绩其本身就是一个营销团队共同努力的结果。一个优秀的店长固然重要，一个优秀的店长的优秀不单指其自身如何优秀，专业知识和营销技能如何优秀，而主要是指店长的综合管理和带队能力，一个优秀的店长（领导）关键在于其是否能够让团队中每位队员都优秀，每位店员都能有较大的进步，能够培养店员，能够充分发挥每个店员的潜能、优势和积极性。团队的优秀才是店长的优秀，药店团队的综合能力强才是门店经营业绩提升的重要保障。本届大赛中药店团队通过实际门店的考察，提出解决目前门店经营中存在的问题这一实战环节，更加符合培养和发挥药店团队整体协同、沟通、讨论等发挥团队精神的思想，竞赛项目设计非常好，达到了比赛目的，也促进了大家更加重视药店团队的力量和团队分工合作的效率。
在本届总决赛中，模拟场景让药店团队队员进行情景角色演练的环节也非常精彩，在这个环节中药店团队队长合理分配角色，队员表演得惟妙惟肖，印象最深的是大连奇运生队的队员有小品王之称的姑娘，角色刻画深刻，表演风趣幽默，专业知识融入自然。
印象四：药店团队需要在门店促销活动的策划、实施和组织能力迅速提升。
近几年来，随着高等教育的不断发展，高校的不断扩招，医药本科和大专生的数量不断增长，随之而来的便是医院药剂科的门槛不断增高，药房人员也接近饱和状态。但中国的医药连锁也飞速发展，大大小小的药店如雨后春笋般迅猛发展，因此具有药剂专业知识的药品营销人员的缺口很大，这就给中职的药剂专业学生提供了很多的就业机会。怎样才能使中职的药剂专业学生能够适应市场的变化以及达到用人单位的要求，是中职药剂专业工作者面临的问题，笔者从大学毕业就进入中职学校担任药剂专业的教学工作，在数年的工作经历中，总结出几点经验，可供其他的老师加以参考。
一制定职业生涯规划
中职生正处于性格形成期，相较于成人不够理性，不够成熟，不够稳定，缺乏前瞻性。不知道自己将来要从事什么工作，对未来缺乏科学的规划。因此，要帮助学生进行自我分析和职业分析，让学生对药剂这个专业有个初步的认识。从入学就制定出自己的职业生涯规划，并且分阶段实施。例如刚入学，我就向学生介绍药剂专业的就业方向有药厂、药店、医院的药房，药厂侧重的是制药，而药店侧重的是药品的营销，医院的药房就是取药拿药，让学生对自己的未来有个初步的认识，对哪个方向感兴趣，就朝着这个方向努力。二年级专业课时，鼓励学生对自己感兴趣方向的专业课，花费更多的时间和精力去学习。
二优化课程设置，提高教学质量
课程设置是课程内容和进程在时间和空间方面的特定形式或课程要素特定的时空组合方式。在培养能够适应社会用人需要、具有专业职业能力的人才目标的基础上，必须设置科学而合理的课程设计。笔者认为，在中职药剂专业学生的课程中，可以适当的减少文化课程的设置，而增加例如药品市场营销、药品经营与管理、人际沟通这些课程。因为中职药剂专业的学生日后的就业方向大多是药店，这些专业课程的设置有利于学生日后上岗能够更快的适应用人单位的需要，而中职学生的语数英这些文化课程的基础本来就很薄弱，如果再花很多的学时在上面，会打击学生的学习自信心，对未来的就业也没有很多实质的用处。 采用适宜的教学方法和手段，采用“以学生为主体，教师为主导”的因材施教的教学模式，积极组织教学内容。让学生真正成为课堂的主角，让学生动起来，练起来，讨论起来，鼓励学生独立思考，激发学生学习的主动性，培养学生的创新意识和良好的学习能力，使学生在有限的学时内能够较好地掌握课程内容。
三掌握扎实的专业知识
学生日后就业主要是以连锁药店或医药超市的销售为主，这就需要学生对药品的性能充分地了解，这样才能正确指导顾客用药，在向顾客介绍时，能够熟练地说出药品的相关知识，保证用药安全。在学习专业基础理论时，让学生到学校的模拟医药超市，充分接触药品，记住每种药品的成分，用法用量，禁忌症，适用范围，不良反应，注意事项等，用足够的时间去掌握并且记忆下来，为将来的上岗就业储备更多的知识能量。
四掌握熟练的市场营销技能
纵使精通药品的专业知识，但是没有熟练的销售技能与之配合，一切都只是零。药店存在的目的就是尽可能多的销售出药品，获得最大的收益。所以学生在校应该上好药品营销这门课程，要想在销售领域做出一番成绩，就必须掌握熟练的销售技巧。可以自己去书店购买营销类的专业书籍，扩充课外知识，也可以向已经毕业的学姐学长取经，向他们请教工作的经验，会遇到的问题以及解决的方法，让自己将来少走弯路。
五培养沟通能力和团队合作精神
学校有开设《人际沟通》这么课程，就是要锻炼学生的沟通能力，同样一句话，不同的表达可以传递出不同的意思。在班级内开展模拟的销售练习，沟通也是一门艺术，让学生掌握与顾客沟通的技巧。而销售需要团队之间的配合，没有一个互帮互助的销售团队，是无法让销售业绩达到极致的。可以设置这样一个情境，让学生合作开设一家药店，对药店的选址、药品的品种分类、柜台的陈列、药品的保养和养护、处方药和非处方药的分类等内容进行商讨研究，培养学生的沟通能力，和增强学生的团队合作精神。
六校企联合，让学生顶岗实习
中职药剂专业顶岗实习是在学生学完一年级基础课和二年级专业课后进行的实践教学环节，是中职教育普遍沿用的一种传统的教学模式。通过顶岗实习，使学生全面了解医药企业生产、销售、运作环节，在真实的工作环境中将理论与实践有机结合。学生在顶岗实习阶段，通过一段时间的岗位锻炼，能增强其岗位适应性，实现学校和社会的零距离接触，提高药剂专业学生的就业竞争力。
参考文献
在笔者看来，目前药妆店的发展态势仍然停留在一个比较低的水平，而且现在往往把能否引进薇姿、理欧泉、雅漾、依泉、欧萃碧等知名品牌作为识别药妆店的标志，笔者认为这并不是个好现象。因为专柜经营并不长久，经营的主动权在厂商，对位置好、销量大的强势药店，厂商就让着点；对销量一般的药店，厂商不仅支持少，而且一旦销量不好就面临撤柜的危险。所以问题就来了：厂商撤柜了，药店怎么办？药妆店能否有良好发展，关键就在于解决这个问题。
其实学习的样本就在眼前：屈臣氏和康是美。它们也是通过学习日本药妆店的经验而发展起来的，重要的是它们现在已经有了自己的一套运营系统。当然，内地药妆店的生存环境与香港或台湾的屈臣氏是截然不同的，因为香港和台湾女性已经养成了购买化妆品到药店的消费习惯，而在内地，这种消费习惯并没有形成。这也是屈臣氏到了内地转型为个人日用品零售商的原因。
但屈臣氏在内地的成功运营却给我们发展药妆店指明了方向。下面，笔者想说说个人总结的药妆店运营四要素。
一、品牌定位定成败
药妆店的品牌定位非常重要，其决定了药妆店经营的成败。
“妆”字有3种意思，均与女性有关，因此药妆的主力消费人群就是女性。而女性对化妆品的认知与购买是分很多年龄段的，针对不同年龄段的业态也比比皆是，但重要的是要营造满足特定消费群体的消费习惯的购买环境以及购买氛围。拿屈臣氏而言，它的定位是出售个人日用品，再精确点就是出售女性个人日用品。很多年轻女性往往把去屈臣氏购物作为第一选择，究其原因就在于——产品全，单品价格不高；在商业区，逛街购物两不误；品牌好，新品多，质量有保障；购物环境好，比较喜欢。
所以药妆店在开业之前，就要做好清晰的品牌定位。目前大多数的药妆店没有什么品牌定位，如果有的话，也就是高端品牌专柜。高端品牌人群定位非常狭窄，它只适合处在最尖端商业区域的药妆店。如果药妆店要大力发展的话，笔者认为大多数的药妆店要做成中等档次，单品价格在50元以下比较合适，而且用产品效果来与众多的化妆品零售商形成品牌区隔。这种效果就是特别的商品功能，有功能趋向性，或有特别的特征，或有显相的表征等等。
市场调研表明，目前国内女性还没有养成到药店购买化妆品的意识，消费行为就更不用说了，而这正是药妆店要解决的第一个难题。解决的方法就是卖效果。人的习惯养成是需要时间的，而药妆店却不能坐等人们的习惯养成。因此，用效果来打动一部分女性消费者是比较实际的经营理念。
二、店面选址是关键
首先要确定一点，只有店址好的店才能卖药妆。因为药妆的核心消费群是女性，其中的主力消费群更是年轻女性，而女性天生有逛街的本能，所以一般来讲，只有在商业区的药妆店才有可能经营成功，比如商业区单店或者商场店中店。选择店址的方法，笔者觉得可以参考快餐业的选址方法，即选择人流量和人流流向的黄金交叉点。
在选择药妆店店面之前，最好做好详细的市场调研和市场分析。调研的内容最好包括目标人群的流量、此区域内消费群的消费习惯、此区域内竞争品牌定位等等。
三、产品品类要齐全
经营药妆店，可对照的成功对象即为屈臣氏，它的成功就是通过与众不同的定位，与超市日化柜台形成了明显的品牌区隔；而且品类齐全，基本上女性会在屈臣氏完成一站式购物。
药店要做药妆，肯定要做品系齐全的产品线。这个齐全的产品线，不仅包括中药类化妆品，也包括国际品牌药妆品，只要能够有效果。但也有个现实的问题，就是目前药妆品的品种非常少，该怎么办呢？
有以下几种方法：
1.品牌经营和OEM品牌并重。发展OEM品牌是关系药妆店发展的战略基石；而且发展OEM品牌，可以极大地推动药妆品牌的提升。当然，这样做的风险也比较大，OEM需要合理的比率，大型的药妆连锁店同样也要注意这一点。
2.做中药化妆品。中药化妆品比较有特色，差异性也比较强，能和以精致提纯的西方化妆品形成明显的区隔，而且有植物或绿色的概念。这样能够最大限度的回避竞争，并在竞争中获胜。
3.注重药妆的效果。国内的药妆店能否成功，就在于能否把人流拉进药店，并形成销售，进一步形成消费习惯。效果是药妆店差异化于其他化妆品零售商的基石，没有效果，面对化妆品零售业态的创新时，药妆店很难获得成功。
4.单品的价格定位在50元以下，并且采用屈臣氏的特价产品销售模式，同时在药妆陈列、展示、促销POP上下足功夫。
四、顾问销售提销量
笔者在本文中并不试图去定义药妆店以及辨析对错，目前上海华氏大药房已经率先试水，开出了“华氏药妆店”，而西南的云贵高原也引入外资开出连锁药妆店，港台地区的药妆店企业进军华南，这过程中有成功有挫折，但我们能看到新生事物的探索和成长。笔者所在的上海用友幅驰公司由于咨询项目关系对日本连锁药妆店作了很多研究，本文希望通过研究日本药妆店的成长发展，来反观目前中国药妆店的发展，为中国药妆店的健康顺利成长提供一些借鉴。
提到日本药妆店就不能不提日本排名第一的药妆店企业松本清，它影响颇大，东南亚如中国台湾的康是美药妆店曾积极学习模仿过松本清。根据松本清2007年3月的年报数据显示，其销售收入为3，186亿日圆，资本金为210亿8，600万日圆，全日本员工总数为7，325名，门店总数为780家。目前截止到2008年1月，门店数达到了810家左右。
“松本清”的商号名称来自于其创始人松本清的名字，他在1932年开了第一家药局，1954年成立了松本清公司。据说松本清是个非常精明的商人，他曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的膏药实在太便宜了，所以引得药局门庭若市，连日生意兴隆。虽然他赔本销售膏药，膏药销量越大，其亏损也越大，但是由于前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品（这些药品的利润当然是很可观的），于是靠着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。
此种操作手法被继承至今，形成了日本所谓的“毛利组合”，即对不同种类商品按购买频度、毛利率的不同，以“集客贡献度”、“利润贡献度”的高低确定商品定位，保证经营收益。如今在松本清的门店，如果有两层卖场，那么一般是一楼贩卖客流颇大的日用品，二楼销售化妆品；如果是单层卖场，则在门口沿街堆满了所谓应季商品、热卖商品、特价商品，贴上色彩惹眼的海报，犹如从门店中伸出无数只手去抢夺门前人流的注意力。
松本清最早的标准都市型药妆店建立于1987年，当时最早的想法是考虑到病人或顾客来药店时，身体和心情都不好，如果药店的气氛很沉闷压抑会更加影响顾客的心情，因此松本清的第一家都市型药妆店的构思是如何营造一种“使顾客感受到开朗，健康，美丽的生活”“顾客能够很容易进入并得到友好咨询和亲切服务”氛围的现代药店。松本清的都市型药妆店顺应日本的时代潮流和顾客需求，得到了大力的发展，1994年，松本清开始经营郊外型药妆店和公路沿线型门店，1995年成为全日本销售额第一的药妆连锁店，门店达216家，销售额达1000多亿日圆，1999年在东京证券交易所上市。
日本业界总结松本清的特点主要是全国连锁发展策略、通过CM(电视广告)确立品牌形象以及通过会员高返回率来集聚人气。近年来，日本连锁药店竞争开始激烈，价格战也已成为平常的竞争武器，原来通过入会后有10%-20%的销售优惠折扣来吸引新客户（目前已有850万会员）扩大销售的手段已经不是很起作用了，其2005年即存门店的销售额同比下降3%，因此企业考虑要通过改造门店来提升现有门店的竞争能力，平均每家门店投入2000万日元进行改造，改造的思路是扩充产品线，改善内部装饰、设备装置以及门店布局和产品陈列。
作为现代药妆店的领军企业，松本清设想未来药妆店会体现如下特征：强化健康类和美丽类商品的品质和种类并将其作为药妆店的核心商品；给予那些能够为顾客提供细致认真服务的员工职业安全感并不断培养；积极发展自有品牌商品实现差异化；运营模式不断适应时展和区域需求；信息发源地。松本清认为最好的药妆店模式就是为顾客所信任的社区导向的Family Drug Store。
松本清的不同商品在销售中所占比例为药品(包括中药、OTC、医疗器械)占31.2%，美容化妆品（如口紅・粉底・美白乳液・化妆水等）占29%，食品占10.7%，日用杂货占26.1%，其中日用杂货范围很广，包括化妆品相关 （化妆水、沐浴露、染发剂等），洗剂，生理用品・皮肤・体能补充剂，婴儿用品，日用品（如厕纸、杀虫剂、衣物用防虫剂等），小家电，内衣及家居服饰等，此部分商品的消费率很高，相应的顾客来店购买频率也很高，因此松本清将其作为集客类型的商品，一般都放置在一楼和门口。
特别需要介绍的是，日本药妆店在商品方面的“生活式提案”，这与目前国内的连锁药店有很大不同：我国连锁药店往往是站在厂家的立场，替厂家兜售商品，宣传商品的品质，产地，或制造工艺等的差异性；而日本药妆店要求站在消费者的立场，作为消费者的人去选择厂商的商品，因此需要更多考虑该商品是否能提高消费者的生活质量，重点是商品的功能和用途。不同的经营理念引发的品类管理也是大大不同，日本药妆店更为注重价值诉求，例如以在卖场内营造出诸如舒适浴室这样的生活情景作为切入点，组织和放置相关的洗化和家居商品，让顾客联想到健康美好的生活需求与商品间的联系，更多从价值角度而非单单价格角度去认识商品。
为了避免药妆店之间的同质化竞争，开展差异化经营，松本清大力开发自有品牌 “MK CUSTMOER”（即“松本清的客户”之意），其理念是松本清倡导的“自己的身体自己爱护”的“looking after their body——self-medication”概念。母品牌之下分为“MK CUSTMOER 医药品/杂货/化妆品/食品”四个子品牌，力求自有品牌的产品能反映顾客心声，追求原料、制造、测试和使用的安全性，让顾客能感到安心和安全，而且包装也追求环保，体现企业的社会责任感。
2009年日本药事法修正案实施后，相关法规将放宽，超市和便利店等也可以销售普通药品（非处方药），这样一来与药妆店之间的竞争将日益激化。为此松本清决定在2008年开始大力建设“附设型药妆店”（即在药妆店内同时附设能处理处方药的调剂药店或专柜），计划将附设型药妆店的比例从目前的10%提高至50%，提高药妆店的专业性来对抗未来超市便利店的竞争。
药妆店与一般的零售商店并不相同，它是为了呵护顾客的身心、满足其需求才成立的业态，其业态的内涵很大一部分要通过员工的专业素质来表达，因此松本清极为注重人才培养，其领导者就认为“只有爱人者才会为人所爱”，把松本清推上“日本药店第一”宝座的是每一位员工的力量，只有员工不断进步才能带来公司的进步，这种信念是持续保持"日本第一"的原动力。 员工培养具体落实在“阶层别教育”和“专业教育”两大方面。
“阶层别教育”中最为注重的是店长教育，因为在门店现场的员工能否快乐工作主要取决于店长的管理，如果一线员工能快乐工作，往往也能够为顾客和患者提供更高水平的待客与服务。因此，门店的业绩表现和人材培养，取决于店长的经营管理能力和领导能力，其新职员的教育是到取得店长资格为一阶段的，新员工进公司后的45天开始“新人进修”，之后的3，6，9，12个月分别进行集中进修，从第2年开始是不同工作种类的进修以提高专业性，到进公司第3年以后的店长资格考试合格为止。 “专业教育”着重于提高药剂师和美容顾问的专业性，松本清设有“调剂研修中心”，内有设备先进的调剂模拟室、PC研修室、讲习室和专门收集・管理包含OTC的医药品相关信息的DI（Drug Information）室，提供药剂师良好环境来满足提高水平的意愿。此外还为美容顾问设立了“美容研修中心”，请厂家就健康美丽方面的课题提供培训，还让员工去化妆品厂家进修和参加研讨会。
日本的另一家现代连锁药店－杉药局是以调剂咨询见长的专业型药店，在2006年3月在名古屋市开设了重点致力于女性美丽的新业态“S-PLUS”型美容药妆店（Beauty Drug Store），主要开设在繁华商业中心，门店形象新潮色彩明媚，店内在第一时间集中了最近受到关注的品种和新商品（包括丰富的医用化妆品、天然型化妆品、进口品牌化妆品），希望让客户成为美容的流行趋势领导者，门店内除了“美容顾问”以外，还有常驻的健康方面的专家“药剂师”，不仅为顾客解决美容方面的烦恼（如减肥、美白、成人粉刺、抗老化、让眼睛神采飞扬等），还可以咨询诊断身体方面的困惑，如“总有点疲倦”、“最近总睡不着”之类，“S-PLUS”的理念之一就是身体内部健康是影响女性皮肤状态、笑容、眼神的美丽的源头。
杉药局的美容顾问是其全职员工，并按照其专业能力分为初级、中级、高级，选择的员工一律都是热情焕发、笑容可掬。因为“S-PLUS”型美容药妆店的主要目标客户都是每天上网的女学生或上班族，因此杉药局也积极利用网络进行化妆品的推广和互动，比如会设立美容博客，不断更新美容方面的知识和潮流新品，并为网下的促销活动提供网上电子促销券等。
与国内连锁药店对顾客需求的淡漠相比，日本连锁药店很注意对顾客的系统调查研究以实现对经营的精确导航，据日本连锁药店协会对消费者的大规模调查显示，目前日本消费者到药妆店购买率最高的是医药品、日用品和洗化洗浴用品，而对药妆店内非药品的不满集中于不愿购买高档品、有不信任和不安感觉、缺货、陈列杂乱等方面。药妆店会根据顾客反馈来调整相应策略。
从日本的药妆店的发展来看，其总体经营模式是非常成功的，当然由于竞争的加剧和社会环境的变化，日本药妆店企业也在不断摸索、调整和发展，药妆店与其去说它一定是什么，还不如说更多是一种理念，而其具体的商品结构、卖场布局陈列、人员构成、经营方式都应该不断改善与时俱进。
高职生的基础相对较差，而且由于学制所限，一些基础课程未能开设。这对于内容涉及面广的医药商品购销技术课程来说，寻找适合的教学手段和方法，帮助学生正确理解、掌握知识，显得尤为重要。在医药商品购销技术的课堂教学活动中，我们将药学基础知识学习与药品经营素质培养相融合，坚持以学生为主体、教师为主导的教学方法，运用互动交流、启发式和小组合作等多种教学手段和方法。(一)多媒体教学。学生在学习理论知识时，如药物作用机理、剂型等等知识时，往往缺乏感性认识，仅凭教师讲解即使花费很多时间来学习，也收不到好的效果。为此我们充分利用我校教室配备了多媒体设备，制作了多媒体课件，采用文字、图片、动画以及视频等形式，使教学内容形象直观，大大激发和提高了学生的学习兴趣，提高了学生对专业知识的理解。(二)分组讨论教学。在授课前，我们将每个班的学生随机分组，每个小组的人数控制在4-6人之间，参与课堂问题讨论和案例分析。学生通过小组合作，相互学习、相互监督，提高团队合作能力。(三)案例教学。在讲解药品介绍部分，我们尝试以病例为先导，以问题为基础的教学方法。教师按教学大纲要求选用真实的案例作为工作任务并提出若干中心问题，让学生带着问题听课，通过提出问题、讨论问题、进而解决问题。
加强教学实训内容的改革
按照有关/高等教育拓宽专业业务范围，加强实践环节0的文件精神。在医药商品购销技术课程建设中，我们以培养学生的实际动手能力为重点，在广泛调查的基础上，结合医药商品经营中的实际情况，不断完善实训教学计划、大纲等教学文件，以使本课程的结构体系与医药商品购销员的岗位能力要求有机结合。各实训环节都需要严谨的科学态度和实践能力，行之有效的方法是根据实际情况拓宽实践教学途径。原来的医药商品购销技术实训教学一般采用问与答的形式，大多数实训内容缺乏新意，与医药商品购销员工作的实际情况相差较大，不利于培养学生的创造能力，不利于激发学生学习的兴趣，难以提高实训教学的质量。为了克服实训教学中存在的问题，我们对实训教学模式进行了改革和创新:(一)模拟药店真实演练。根据药品经营质量管理规范的要求，结合学生的实训需要，我们设计了一个仿真型的模拟药店，药店里收藏各系统的常用药物、各种各样的剂型，以及收集的空药盒。在模拟药店可完成顾客服务、问病售药、药品介绍、摆药、盘点等方面的训练。1.模拟药店问病卖药。/问病卖药0是药店为广大群众提供药学服务的重要方式一，为了最大程度地调动学生的积极性和主动性，我们打破原来由教师设计案例，学生分析、回答问题的模式，要求学生参与设计实训内容，学生两人一组选择一种常见疾病，结合教材内容，通过查找文献，在课下设计一个含病症、病因、用药和健康指导的案例，然后带着设计好的案例进入课堂演示。在案例设计中，我们鼓励学生尽可能多的设计问题，达到每一种病症既要对症、对因给药，还要进行个体化给药。通过设计和演示，不但促进了学生对疾病和药物知识的充分理解，而且提高了他们的语言交流和药学服务能力。2.模拟药店摆药。摆药是药店、药房员工经常性的一项工作，必须遵循GSP要求的原则和相关规定分类摆药。为使学生熟练掌握摆药原则和技巧，熟悉尽可能多的药品种类，我们将教材中涉及到的所有的药品包装，组成不同种类的多组药品供学生练习。学生通过动手操作，能很快掌握摆药的方法。(二)企业参观学习。我们选择与医药商品购销员岗位关系密切的药店参观，学习药品陈列、店面布置、营销程序、顾客服务技巧等内容;组织学生到药品批发企业熟悉库房仓储管理的整个作业流程，体会GSP标准对库房面积、设备设施、管理制度等方面提出的具体而明确的要求。学生通过亲身体验药学产业化的实际内容和感受真实的企业工作环境，加深了对医药企业的认识，明确了自己的职业规划，为以后走向工作岗位打下了良好的基础。(三)校园或社区实践。学生掌握了基本知识和基本技能之后，我们鼓励学生自觉承担社会职责，组成团队参加实践以巩固所学的专业知识。例如利用课余或节假日在校园、社区等地做调查，进行安全用药知识宣传等。学生通过独立设计调查问卷、制作宣传页、编写课件和宣讲安全用药知识，既能检验自己所学专业知识的用途、了解基础理论与实际应用之间的联系与区别、又能体验到自己所学知识的局限性和实际工作所需知识的多样性。
课程改革效果
中职药学专业具有很强的实践性，对实际的动手操作能力要求很高。药理学是药学专业的主干科目。因此，实验课对中职药理学具有非常重要的意义。药理学的实验任务就是将理论和实践有机结合，训练学生的实际操作能力，解决问题和分析问题的能力，因此我们对药理学的实验教学进行以下几方面的改革。
一 引进新理念
构建新的教育形式，是要以“建立学习主义理论”为实验教学改革的理论基础。西方的教育学家提出了“建立学习主义理论”，他的主要思想就是：学生在原有的知识和经验的前提下学习新知识，而不是靠学生被动的学习。传统的教学是被动的，现在就要将中职学校课堂的角色对换，培养学生主动学习的能力，用科学的角度发展学生。借助新理论，我们将改变传统的教学模式，将学生转换成课堂的主干，老师是指导人、管理人。让学生的学习方式变被动为主动，积极地参与到学习当中。充分借助学生学习的独立性和主动性，让学生本人设计实验流程，这种方式可以培养学生主动思考问题和探索问题的能力，并能用自己所学的知识解决问题，同时也考查了学生实际与理论相结合的能力。在中职学生的实验课上，让学生多动手，带着自己的问题去操作。老师在查看的过程中，本文由http://收集整理要善于发现学生的问题，对整体存在的问题整体指导，对于个别问题个别指导，保证每个学生都可以熟练地掌握实验的基本技能操作。实验完成以后，学生要进行分组讨论、总结观点、发表意见，老师让每组代表讲述自己的实验结果、分析结果以及失败的可能因素，老师最后总结评价。学生书写实验报告，老师通过实验报告检验学生在实验课上的学习成果，同时也能够发现存在的问题。通过报告反馈的信息，及时发现教学中的不足以及学生对某些知识点掌握的情况，并加以改进。因此就要学生真实的记录实验过程及结果，并做分析，若出现意外结果，还要找出其原因，借此培养学生独立思考能力、解决问题的能力。
二 采用新方法
中职药理学实验的改革，采用新方法亦很关键，例如使用“盲法”做“药物剂量对药物作用的影响”这一实验时，实验课前老师将药物水合氯醛配成不同的浓度然后编号1、2、3.在实验操作的时候，学生不知道药物的浓度，就要通过实际实验操作，认真观察动物用药后的反应，分析数据，按照现在的结果加以分析总结，推断出实验药物的浓度及不同药物剂量对药物作用的影响是不一样的结果。老师最后公布答案，全面地总结实验。这种方式不但可以填补验证性实验的缺陷，还培养了学生在实验过程中认真观察的能力，激发学生的学习积极性。同时还可以借助网络课堂和实验课教学相互融合的方式，来增加学生学习的兴趣。
三 采用新模拟方式
对于中职学校的学生来说，职业技能很重要，但职业道德也不能忽视。因为一个药店的服务人员，不但要懂得卖药，还要有能力给顾客做用药指导。因此借助模拟药房进行练习，可以给学生注入职业道德教育。具体情景可如下：
1.在模拟过程中，一些学生扮演“患者”一些学生扮演“店员”。“患者”给药店服务人员描述自己身体不舒服之处，“店员”给病人做正确的指导，并嘱咐病人用药注意事项。当“病人”对这种药不适合或者过敏时，“店员”要提供合适的供换药物。
2.转换角色，中职学生通过不同角色的扮演来体验不同角色的心理。“患者”来买药，是一种弱势群体的身份来请求药店人员帮助，所以药店人员不能看不起这些患者，要尊敬他们，理解他们的心情，同时这也将是评价药物从业人员的道德水平的主要方式。
四 制定考试新方式
教学还采用了新的考核办法，主要的考核内容是学生平时成绩、操作能力和理论知识，通过考核不仅可以提升教学质量，而且是对学生真实成绩的一个反馈。
1.平时成绩。为了显示考试和平时实验是同等重要，避免学生出现在考试之前突袭现象，我们把学生平时的实验也涉及到考核内容当中，占总成绩的30%。
2.操作考试。操作考试实际上就是在规定的时间内对学生的动手操作能力进行考核。假设考核内容是对小白鼠的捉拿、给药方式以及小白鼠的处死等操作。在考核过程中，老师要注意学生的每一个操作细节，每个动作都有分值，每一步都作为考核内容。这种方式，就可以避免学生在一开始学习的时候就有重视理论而轻视实际操作的想法。同时也激发了学生动手能力和学习兴趣。
3.理论考核。在实际操作过程中也是要和理论知识相结合，不能只会操作，而不知道原理。这样的考核方式不但加强了学生对实际操作的重视，也增强了学生对理论知识学习的兴趣。
中职药学专业具有很强的实践性，对实际的动手操作能力要求很高。药理学是药学专业的主干科目。因此，实验课对中职药理学具有非常重要的意义。药理学的实验任务就是将理论和实践有机结合，训练学生的实际操作能力，解决问题和分析问题的能力，因此我们对药理学的实验教学进行以下几方面的改革。
一 引进新理念
构建新的教育形式，是要以“建立学习主义理论”为实验教学改革的理论基础。西方的教育学家提出了“建立学习主义理论”，他的主要思想就是：学生在原有的知识和经验的前提下学习新知识，而不是靠学生被动的学习。传统的教学是被动的，现在就要将中职学校课堂的角色对换，培养学生主动学习的能力，用科学的角度发展学生。借助新理论，我们将改变传统的教学模式，将学生转换成课堂的主干，老师是指导人、管理人。让学生的学习方式变被动为主动，积极地参与到学习当中。充分借助学生学习的独立性和主动性，让学生本人设计实验流程，这种方式可以培养学生主动思考问题和探索问题的能力，并能用自己所学的知识解决问题，同时也考查了学生实际与理论相结合的能力。在中职学生的实验课上，让学生多动手，带着自己的问题去操作。老师在查看的过程中，本文由论文联盟收集整理要善于发现学生的问题，对整体存在的问题整体指导，对于个别问题个别指导，保证每个学生都可以熟练地掌握实验的基本技能操作。实验完成以后，学生要进行分组讨论、总结观点、发表意见，老师让每组代表讲述自己的实验结果、分析结果以及失败的可能因素，老师最后总结评价。学生书写实验报告，老师通过实验报告检验学生在实验课上的学习成果，同时也能够发现存在的问题。通过报告反馈的信息，及时发现教学中的不足以及学生对某些知识点掌握的情况，并加以改进。因此就要学生真实的记录实验过程及结果，并做分析，若出现意外结果，还要找出其原因，借此培养学生独立思考能力、解决问题的能力。
二 采用新方法
中职药理学实验的改革，采用新方法亦很关键，例如使用“盲法”做“药物剂量对药物作用的影响”这一实验时，实验课前老师将药物水合氯醛配成不同的浓度然后编号1、2、3.在实验操作的时候，学生不知道药物的浓度，就要通过实际实验操作，认真观察动物用药后的反应，分析数据，按照现在的结果加以分析总结，推断出实验药物的浓度及不同药物剂量对药物作用的影响是不一样的结果。老师最后公布答案，全面地总结实验。这种方式不但可以填补验证性实验的缺陷，还培养了学生在实验过程中认真观察的能力，激发学生的学习积极性。同时还可以借助网络课堂和实验课教学相互融合的方式，来增加学生学习的兴趣。
三 采用新模拟方式
对于中职学校的学生来说，职业技能很重要，但职业道德也不能忽视。因为一个药店的服务人员，不但要懂得卖药，还要有能力给顾客做用药指导。因此借助模拟药房进行练习，可以给学生注入职业道德教育。具体情景可如下：
1.在模拟过程中，一些学生扮演“患者”一些学生扮演“店员”。“患者”给药店服务人员描述自己身体不舒服之处，“店员”给病人做正确的指导，并嘱咐病人用药注意事项。当“病人”对这种药不适合或者过敏时，“店员”要提供合适的供换药物。
2.转换角色，中职学生通过不同角色的扮演来体验不同角色的心理。“患者”来买药，是一种弱势群体的身份来请求药店人员帮助，所以药店人员不能看不起这些患者，要尊敬他们，理解他们的心情，同时这也将是评价药物从业人员的道德水平的主要方式。
四 制定考试新方式
教学还采用了新的考核办法，主要的考核内容是学生平时成绩、操作能力和理论知识，通过考核不仅可以提升教学质量，而且是对学生真实成绩的一个反馈。
1.平时成绩。为了显示考试和平时实验是同等重要，避免学生出现在考试之前突袭现象，我们把学生平时的实验也涉及到考核内容当中，占总成绩的30%。
2.操作考试。操作考试实际上就是在规定的时间内对学生的动手操作能力进行考核。假设考核内容是对小白鼠的捉拿、给药方式以及小白鼠的处死等操作。在考核过程中，老师要注意学生的每一个操作细节，每个动作都有分值，每一步都作为考核内容。这种方式，就可以避免学生在一开始学习的时候就有重视理论而轻视实际操作的想法。同时也激发了学生动手能力和学习兴趣。
3.理论考核。在实际操作过程中也是要和理论知识相结合，不能只会操作，而不知道原理。这样的考核方式不但加强了学生对实际操作的重视，也增强了学生对理论知识学习的兴趣。
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