关键词:中小企业;人力资源管理;问题;对策
中图分类号:F270.7
文献标识码:A
随着市场经济的发展,建筑企业能否在市场竞争中立于不败之经营管理人员,对中小企业发展很关键。随着市场经济发展,对中小企业经营管理人员的要求越来越高,不仅要具备较高的综合素质,还要对文化价值有很好的把握和定位,并且要具备较强的事业心,创新精神。另外随着网络时代的到来,必须能掌握当今最新的科技信息,精通现代业务,只有具备了相应的能力和素养,才能提高企业的核心竞争力,才能促进中小企业健康快速发展。
一、经营管理人员管理存在的问题
(一)思想落后。目前经营管理人员大多是相关专业的毕业的学生,从学校直接到中小企业,而从学校所学的知识有一定的滞后性,缺乏社会经验,导致思想观念陈旧;还有一部分经营管理人员具有相关社会经验后来到中小企业,但其缺乏相关经营管理技能,长期埋头苦干后也导致其不能及时了解市场趋势,缺乏与时俱进的管理理念。
(二)知识结构单一。正是由于很多编辑人员是从学校相关专业毕业的学生,其知识结构局限于单一所学的专业,使其不能触类旁通,综合素养不高,又不能很好的进一步学习培训,使很多编辑人员只能局限在固有的专业领域,对于跨学科的知识了解的很少,不能适应当今社会对编辑工作人员的需要。
(三)结构不合理。目前很多经营管理人员在其专业结构和年龄结构方面都不能满足中小企业发展的需要,“稀缺”专业人才迟迟不到,而“大众”专业人才过于泛滥。中小企业新老交替时出现老人员准备离开,新人员也已经聘人,但是中坚力量却严重缺乏,当原有中坚力量变成老人员准备离开的时候,而新进人员却没有成为中坚力量,导致人员断层,不利于中小企业的发展。
(四)管理激励措施不健全。目前很多中小企业工资待遇都比较低,只有一少部分情况较好,较低的工资,不完善的奖励措施,使很多经营管理人员不思进取,使有能力的人才不愿投入更多的精力,使很多人才因得不到重视而不愿继续在中小企业工作,导致人才流失。
二、经营管理人员管理的对策
(一)更新思想观念。随着中国的改革开放,也给中小企业带来了更多的挑战和机遇,我国中小企业发展也较为迅速,但是还难以达到与大企业抗衡。经济全球化对经营管理人员提出了更高的要求,中小企业对高素质复合型人才需求越来越大,毕竟人力资源才是第一资源。我们要重视对经营管理人员的培养,要求他们不能只具备单一专业的知识,要具有广博的视野,这样才能为中小企业的发展效力。
(二)进行人力资源战略规划。经营管理人员人力资源战略是确定中小企业如何进行人力资源管理以实现本企业的目标。经营管理人员人力资源战略是一种方向性行动计划,是使人力资源管理与中小企业经营战略保持一致的手段。中小企业可根据部门处于不同时期来实施不同的人力资源战略。
(三)优化招聘引进机制。招聘是中小企业人力资源管理中一个非常重要的环节,对企业的存在和发展都有着重要的作用和影响。招聘是中小企业为了发展的需要,从外界吸收具有实际工作能力的个体的过程。招聘应结合企业的实际情况和发展需要,公平竞争,全面考核,择优录取。
招聘程序大致可分为制定招聘计划、招聘信息、应聘者资格审查、甄选、录用、招聘评估等环节。其中甄选环节尤为重要,当应聘人员通过资格审查环节后,就要对其进行笔试、面试和其他各种测评。在对应聘人员分析时尤其要注意其能力的分析,不能盲目被其学历等高指标因素吸引,对于经营管理人员更要注重其职业道德和高尚品格的分析,还要注意到其特长和潜力等因素的影响。
目前,中小企业必须要在不断引入新人才同时还要留住人才,人才是企业的核心竞争力,为了提高核心竞争力,实现企业可持续发展,就需要优良的进人机制和留人机制。
在引进人才时要注重其知识结构,使引进的人才能够形成一种互补的局面,还要注意其兴趣爱好,毕竟兴趣是最好的老师,有兴趣才能愿意学习。最大程度的发挥人力资源的能力。
(四)建立培训网络系统。培训是通过教学或者实验的方法使经营管理人员在知识、技术和工作态度等方面有所改进,达到企业工作要求,强调即时性。很多中小企业的培训没有形成系统,往往都是由老人带新人,而这种方法已经不能适应当今社会要求,系统的培训工作势在必行。
经营管理培训网络系统可由以下单位构成:省政府、教育部门、财政部门、培训部门、中小企业、培训机构。
(五)科学的绩效考评机制。中小企业可以通过对经营管理人员工作绩效的考评,获得反馈信息,便可据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进其效能。实施绩效考评就是要“知人”,进而“用人”,其目的就是评估过往经营管理人员的绩效,以改善现有的绩效,也是人员升降的依据,同时对经营管理人员起到一定的激励作用。
经营管理人员的绩效考核是中小企业人力资源管理的重要组成部分,可以通过科学设立各项指标来进行测评,也就是建立科学的目标绩效评估机制。绩效评估是通过系统的方法评定和测量经营管理人员的工作行为和工作成效。并且,绩效评估也是中小企业与经营管理人员之间的管理沟通活动。通过绩效评估,提高上下级之间的沟通质量,使经营管理人员个人和中小企业的整体目标密切结合,增强经营管理工作的个人和企业全体员工实现共同责任。因此,建立科学的目标绩效评估机制可以最大限度地开发经营管理人员的潜能,全面提高中小企业的整体管理水平和人才综合素质。
因此,中小企业对经营管理人员的绩效考核,一定要遵循科学性、合理性、公正性、差异性等刚柔相济,并且,经营管理人员绩效考核,除本单位意见外,还应参考专家和消费者的反馈意见,就是说经营管理人员的绩效考核应以本单位业绩评价与专家评价为主,与公众监督相结合。人性化的绩效考核能充分挖掘经营管理人员的能力和潜力,使其能根据自身的能力更好的设计自己的职业发展规划。
(六)有效的激励机制。激励是激发人的行为动机,激发士气、鼓舞干劲,调动工作人员的积极性。激励对于人力资源管理的重要性是不言而喻的,人力资源管理的基本目的就是吸引、留住、激励与开发单位的人力资源,其中的激励是核心,如果能激发员工的工作动力,就能吸引并且留住人才,并且开发本身就是重要的激励手段。
根据人的需要,激励可分为外在激励和内在激励,外在激励不能由工作本身获得,是从工作之外取得,例如奖金、表扬等;内在激励是通过工作本身获得的,如体会到工作中的乐趣,完成任务后的成就感等,因此工作本身就具有目的性。
1 外在激励。外在激励主要有物质性需要和社会情感的需要。
物质性需要主要有工资、奖金、福利等。有些外在激励是物质和社会情感的双重结合,如职位晋升、培训、考察、进修等等。当然社会情感是专用的,特指的只能对特定的人才有效,所以这些差异中小企业的管理者要引起足够的重视。
尤其是社会情感的激励,几乎是不需要成本的,中小企业应注重运用其在在工作中起到的积极效果,经营管理人员都是具有较高的精神要求,中小企业应更注重对经营管理人员积极性和归属感的鼓励,注重对他们心态、情绪上的疏导,增强并激发经营管理人员的工作动力和活力,使他们能以更好的情绪在竞争中全身心投入到工作中去。所以要创造良好的工作环境和氛围,要让经营管理人员能够充分展示自己的能力、才干,担当重任。环境越宽松,个性越突出,创造能力就越强。应根据现实的条件,结合个性,选择不同潜力的人员承担不同的重任。这种以人为本的文化氛围是高素质的人才寻求归属和爱的需要。只有当人才自身的价值追求与中小企业的价值诉求获得高度认同时,单位才能留住人才。
2 内在激励。内在激励分为过程导向性和结果导向性的。过程导向性的可直接在工作中得到满足;结果导向性是指工作取得的积极成果,从中体验到的成就感。
过程导向性激励方式是由于工作有趣,得到的,以及工作具有挑战性而感受到因为有机会能够施展自己的聪明才智,使自己得到提高而所产生的兴奋与愉快。所以中小企业就要根据经营管理人员的专业和其兴趣爱好把他们安排在合适的岗位上,这样才能更好的发挥过程导向型激励。
结果导向性激励是工作取得的成效让经营管理人员感觉到的自豪感、贡献感,只有一项任务完成才能获得,这种感受是经营管理人员自己的主观感受,不是别人可以给予的。所以中小企业在给编辑人员分配工作的时候要充分考虑到经营管理人员能出色完成工作的几率,使其能够感受到结果导向性激励。
结语:经营管理人员管理工作是一个不断发展,变化的过程,随着时代对经营管理人员的要求以及其对单位对自身的要求不断在改变,因为对经营管理人员管理工作应是以一个动态的系统在运作,不断调整,这样才能使人力资源转变成人力资本,使经营管理工作良性发展。
参考文献:
“经营”与“管理”分别是什么？它们是什么样的关系？笔者借助多年企业实战管理工作机会，曾针对此问题通过不同途径尝试与众多中小民营企业家及经理人沟通，但遗憾的是，很多人并不太清楚它们的内涵与辩证关系，而忽视这个问题带来的后果是非常严重的，直接制约着企业的发展。
结合近几年中小民营企业的现状（参考笔者发表的《危机下的中小民营企业路在何方》一文相关阐述），很多中小民营企业都想基业长青，但最终是红火几年就倒下了，很多企业出现了大起大落，很多企业遇到了成长的瓶颈，更有很多企业出现了失控甚至倒闭等等。这一切的本源大多都在于企业老板对企业运营，即“经营”与“管理”基本概念的不理解（笔者一直以来信奉一个观点：建立概念、发现问题、解决问题。即在做任何事情之前应先把概念搞清楚，明白了是什么、为什么，建立一个清晰的概念之后再围绕此不断的发现是什么原因导致问题的存在，最后针对原因有针对性来解决问题），所以我们有必要认真地探讨一下“经营”与“管理”的基本概念及辩证关系等相关问题，以为企业困境寻找解决办法。
“经营”与“管理”的概念及关系
什么“经营”，什么是“管理”。一般来说，“经营”关注的是如何把业务做起来，通过什么样的运营模式来服务于哪些市场、客户、如何才能在竞争中脱颖而出等等相关问题。而“管理”关注的是在做业务的过程中如何使企业更稳健、更持久，其涉及到企业运营的各个方面，如：企业战略管理、财务管理、人力资源管理、成本控制管理、产品创新管理、供应链管理等等。
简言之：“经营”是指企业进行市场活动的行为，而“管理”是指企业理顺工作流程、发现问题、解决问题的行为。“经营”是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；“管理”是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。“经营”追求的是效益，要开源，要赚钱；“管理”追求的是效率，要节流，要控制成本。“经营”是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；“管理”是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。
“经营”是龙头，“管理”是基础，“管理”必须为“经营”服务。企业要做大作强，必须首先关注“经营”，研究市场和客户，并为目标客户提供有针对性的产品和服务；同时基础“管理”必须跟上，只有“管理”跟上了，“经营”才可能继续往前进。“经营”前进后，又会对“管理”水平提出更高的要求。所以，企业发展的规律就是：“经营－管理－经营－管理”交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开“管理”光抓“经营”是行不通的，“管理”扯后腿，“经营”就前进不了。相反的，撇开“经营”，光抓“管理”，企业就会原地踏步甚至倒退。
用人来打比喻的话，“经营”的好坏最终的衡量标准就是看一个人是否有钱，而“管理”的好坏最终的衡量标准就是看一个人是否健康。“钱”与“健康”两者缺一不可的，没有人愿意为了有钱而牺牲掉健康，甚至生命？反过来，在现代社会里也没有多少人认为我只要健康，没钱也行。大家骨子里都是想要富裕的，不管是精神还是物质方面。企业也是如此，需要赚钱也需要健康。所以“经营”与“管理”两者相辅相成，不能只顾一个方面，必须同步前进。
“经营”靠模式
如果说“经营”在于赚钱，那么企业就要必须先想出如何来赚钱，用什么方式来赚钱，这就需要考虑好企业的销售方式，即赢利模式问题。
赢利模式基本包含三方面的内容：一是确定企业实现什么样的价值，也就是在产业链中的位置；二是企业的业务范围；三是企业如何来实现价值，采取什么样的手段。
举例说明赢利模式式问题：
张先生创新了一款很棒的产品：为就餐人数超过1000人的餐厅设计了一款洗涤机。这款洗涤机能洗碗、洗菜，还能去除农药残留。一般1000人用餐的餐厅洗菜、洗碗需要5个人才够，用了他的洗碗机只要一个人工就够。不仅节省人工，由于有科学的洗涤程序，还能节水30%以上。
针对此产品，他这样来进行营销：一台洗涤机售价为5万块左右，直接针对1000人以上的餐厅进行销售，大部分是先收款后安装，少部分是先付一部分，一两个月之后再支付其余部分。用户对这款产品的性能、品质等方面评价都很高，只要买了的都非常喜欢，时间越长，感觉越划算。
但就是这么好的产品，最终的销售却很不理想。问题出在哪里？究其原因：产品没有问题，市场也没有问题，问题出在了销售方式，即赢利模式上。
为什么？我们来分析：对一个1000人的餐厅而言，一次投入5万多是一笔不小的投资，在没有使用之前，能节省多少人工、省多少水，自己心里没数，何况，还可能因为机器的不稳定，而影响营业。所以，是赢利模式，也就是一次性支付的销售结算方式，让餐厅的老板望而生畏。
这时的张先生需要一种新的赢利模式，我们不妨这样思考：如果一个1000人的餐厅正常需要5个洗涤工人，使用这款洗涤机后只要一个人，那就是给老板节省了4个洗碗工，按照一般城市最低工资规定，每个工人每月最低工资约1000元左右，节省4个洗涤工，也就是节省4000块，还不包括为这些工人购买劳保、食宿费用以及其他看不见的开支，另外还能节省30%的用水，又节省了一笔可观的开支。如果让他们把节省的4个工人工资中的3个人的工资给你，餐厅老板自己还净赚了1个工人的工资以及其节省的其他费用，他愿意吗？当然愿意，但怎么做呢？不用老板付洗涤机的费用，免费安装，按月收租，只收3000块一个月。老板没有一次性开支压力，他当然就非常乐意了，这样一年收36000块。如果老板不买机器，不到一年半，就收到了相当于全部价款，而机器还是属于公司的，剩下来收到的租金，就是白赚。餐厅老板没有这么傻，他肯定要买断的。
摘 要：财务管理在现代企业管理占据着核心地位。基于此，本文首先分析了财务管理在企业管理中的资金运作、生产经营耗费的控制、市场营销和企业组织扩大再生产等方面的作用；然后分析目前中小企业财务管理的现状即存在投资能力较弱且缺乏科学性，融资困难，资金严重不足等的问题；最后，提出加强财会队伍建设，提高财务人员的地位，提高全员素质等解决中小企业财务管理所面临的问题的对策。
关键词：
经营管理模式创新是当前中小企业改革发展的重点，新时期的模式创新要融入新思维、新技术的元素。当前，中小企业经营管理模式存在诸多问题，尤其是集权式管理模式，在很大程度上阻碍了企业发展。本文针对中小企业经营管理模式中存在的问题，就深化中小企业经营管理模式创新，提出了几点建设性意见。
二、中小企业经营管理模式中存在的问题
1.集权式管理模式弊端明显，影响企业经营管理模式创新
在经济不确性因素增强，下行压力加剧的环境下，中小企业遭遇发展困境。优化和调整经营管理模式，是中小企业改革创新重点。但是，中小企业绝大多数以家族式集权管理模式为主，企业经营权与所有权高度统一。随着企业不断壮大，这种管理模式的弊端日益明显，成为阻碍企业进一步发展的制约因素。如，企业管理者“重短期效益”，缺乏战略性规划和系统性思维，企业法人治理不健全、决策机制滞后，管理能力欠缺。仅仅依靠家族式的集权管理，显然难以满足企业再发展的需求。因此，中小企业经营管理模式的创新，关键在于摒弃传统“小家子”的管理理念。
2.中小企业融资方式单一，企业持续发展动力不足
中小企业融资方式单一，主要以银行贷款为主。有关统计资料显示，我国中小企业通过银行融资的比例高达99%。金融机构一般以提供短期贷款为主，主要用于维持生产，无法用于企业长远发展。加之中小企业规模小、信誉度低，银行贷款手续复杂，且资金需求量小，频次高。企业融资难、融资贵的现象突出。技术市场前景较好，产品优势明显的高科技、互联网中小企业，由于缺乏良好的融资模式设计，往往错失了市场机会。融资难实际上反映了中小企业经营管理模式创新的滞后性。因此，应积极推进中小企业经营管理模式创新，实现融资方式多渠道、多元化，确保企业发展的资金需要。
3.组织职能发挥不充分，组织结构与企业战略性发展目标脱节
中小企业是当前我国市场经济的重要组成部分，实现战略性发展是中小企业适应复杂市场环境的必然要求，组织结构是保障战略性目标实现的有效措施。然而，中小企业为了节省经营管理成本，依靠个别“能人”身兼数职，代替相关职能部门的设置。尤其是民营企业的老板往往事必躬亲，不善于授权，直接指挥职能部门。在日常经营管理中个性强势，导致部门职能发挥不充分，组织结构服务于老板意志，组织结构与企业战略发展目标脱节。
三、中小企业经营管理模式创新发展的策略
1.推进企业经营管理建设，建立健全经营管理机制
随着我国市场经济体制的不断完善，中小企业经营管理模式的创新，应切实做好：（1）建立健全企业经营管理体系，适应企业发展的现实需求。在新形势下，企业要特别重视新业务管控模式的设计，要针对外部环境和行业环境的变化及时进行优化与调整，强化经营管理契合企业发展的需求；（2）建立健全企业经营管理制度，依托完善的管理制度，扎实推进企业经营管理模式的创新发展；（3）深化经营管理效益，应强化组织机构的主导作用，通过组织变革、职能优化、流程再造，体现组织变革在经营管理模式创新中的支撑作用。
2.拓宽中小企业投融资方式，夯实企业经营发展基础
无论是内部发展基础，还是外部复杂的发展环境，都强调优化中小企业融资管理的必要性。首先，中小企业应立足自身实际情况，对企业的长期发展进行战略性的整体规划，进而制定符合企业发展需求的融资结构，确保融资管理效力落到实处；其次，立足于企业战略性发展目标，制定科学合理的投资方案，确保企业在发展中始终与战略性目标一致；再次，进一步优化企业资金分配，在降低财务风险的同时，力争最大程度的创造价值，为企业经营发展夯实基础。
3.优化中小企业组织结构，提升企业经营管理水平
首先，为更好地激励和释放员工潜能，应探索建立员工激励机制，激活员工价值创造和绩效提升。当前，应把建设企业与员工紧密结合的“命运共同体”作为组织优化的重点，夯实企业与员工互利共赢的基础，着重培育企业可持续发展与员工职业生涯规划的长远目标，最终依靠物质驱动和文化力量共同促进企业长足发展；其次，强化企业各部门之间的协同，构建复合型管理团队，提高企业经营管理效能；再次，为更好地适应市场经济发展的需求，针对当前经济环境的变化，中小企业应重塑组织结构，建立适应环境变化的柔性新型组织结构，实施扁平化管理，并把互联网、大数据、云计算等信息技术应用到组织管理中，提高组织管理效率，盘活企业经营管理存量，提升企业经营管理水平。
中小企业是我国经济发展重要的组成部分，它的发展对于我国经济的发展有着促进的作用，随着我国市场经济竞争越来越激烈，中小企业面临的危机也越来越严重，中小企业可以有效的促进我国经济发展和就业率的提高，所以要加强中小企业经营管理战略模式的探讨，使中小企业具有足够的生命力，确保其长期稳定的发展。中小企业的经营管理模式主要包括管理机构的设置、管理人员的配置、经营管理制度的制定和市场情况的调研。
一、经营管理模式在中小企业发展中的重要性
在中小企业发展的过程中，经营管理模式可以通过不断的实践对企业进行规范，保证中小企业竞争能力的提高。在确定中小企业的经营管理模式之前，要确定企业具体的发展目标，目标设定后可以让企业资源的配置更加合理，有效的提高企业生产效率和经济效益，促进中小企业的发展，另外为了保证中小企业长远的发展，要根据中小企业自身的发展状况，制定合理的经营管理模式，采取层级制的管理方式可以使中小企业发展的更好。对中小企业的产品进行创新，扩大产品在市场上的影响力，使中小企业的竞争能力获得显著的提高。在中小企业发展的过程中，如果找到了合适的经营管理模式，就等于找到正确的发展道路，使中小企业会发展的更长远。
二、我国中小企业经营管理模式存在的问题
（一）管理者的目光不长远，没有制定长期的经营管理战略
在我国经济发展的过程中，中小企业获得了长足的发展。中小企业的经营管理目的就是实现经济利益的最大化，所以大多数中小企业的管理者仅注重眼前的利益而忽略了长远的发展，没有对企业的未来发展进行规划，制定长期的经营管理战略，导致中小企业的发展只能走一步看一步。还有一些中小企业虽然制定了长期发展战略，但是具体的经营管理模式却不适合现在的发展，所以不能落实到实际的工作中，导致企业发展的比较盲目，最终一旦出现风险问题，可能会导致中小企业的运行失效。
（二）中小企业的经营管理模式过于死板
中小企业本身的规模非常小，所以应对市场变化比较灵活，但是某些企业的经营管理模式过于死板，缺乏对外界环境因素的考虑，导致中小企业应对市场变化的灵活性较低，经营管理的目标不能有效的实现，影响了中小企业的发展。
（三）中小企业缺乏科学合理的经营管理模式
很多大型的企业在经营管理方面都是采用股份制的方式，管理者都是由众多的股东组成，在进行管理决策时，股东会在一起讨论，确定最适合企业发展的决策，保证了企业经营管理的科学性和合理性。但是中小企业的经营管理模式与大型企业不同，管理者就是企业的老板，采用的是管理权和所有权相结合的经营管理模式，使企业的经营发展受到了限制，如果管理者本身的综合素质不高的话，可能会影响整个企业未来的发展。
三、中小型企业的经营管理战略模式
（一）集中一点进行发展
因为中小企业的规模比较小，可以利用的资源也比较少，在发展的时候不能进行分散经营，但是可以将企业资源全部集中在一点，集合自身优势进行小而专、小而精的经营管理模式，这种经营管理模式可以让中小企业的产品专业程度和质量更高，并且可有有效的提高生产产量；随着市场反应的良好，可以为专业高质量好的产品提供相应的配套服务；这种集中化的经营管理模式可以使企业的经营管理水平得到有效的提高，降低市场变化对中小企业的威胁。
（二）寻求与大企业的生存互补，协作经营
大企业的生产规模比较大，但是却没有中小企业的产品专精，中小企业本身的力量比较薄弱，我了企业发展可以寻求大企业进行生存发展的互补，接受某些大企业的长期定货，与大企业形成良好的长期合作关系，但是这种经营管理模式对于小企业的发展比较被动，需要取决于大企业的新来，对于中小企业的长期发展不利。
（三）采取优势互补的经营管理战略，与其它中小企业联合发展
单一某个中小企业的发展会受到资金短缺、生产规模比较小问题的限制，使企业的发展缓慢，但是可以与其它的中小企业联合经营，在平等互利的基础上，形成良好的合作关系，共同在市场上进行竞争，实现资金和技术上的互补，解决单一中小企业无法解决的问题，实现企业的共同发展。
（四）发展中小企业自身的特色，采取与其它企业与众不同的经营管理战略
因为中小企业的经营单位都比较狭窄，所以在生产经营的过程中，可以放弃大众化产品，专注对特色产品进行研究和开发，设计出具有专业特色的新产品，或者是生产工艺比较独特的产品，利用产品的特色占据市场的地位，使中小企业获得市场竞争的主动权，采取特色经营的战略，一旦产品得到了市场的认可，那将会建立起长远的发展优势。在采取特色经营的战略时需要控制好产品的成本，避免成本过高而无法打入市场，另外也要对特色产品的专有权进行保护，避免其它企业侵入到该片市场中。
【关键词】中小企业；经营管理模式；发展策略
一、前言
经营管理模式创新是当前中小企业改革发展的重点，新时期的模式创新要融入新思维、新技术的元素。当前，中小企业经营管理模式存在诸多问题，尤其是集权式管理模式，在很大程度上阻碍了企业发展。本文针对中小企业经营管理模式中存在的问题，就深化中小企业经营管理模式创新，提出了几点建设性意见。
二、中小企业经营管理模式中存在的问题
1.集权式管理模式弊端明显，影响企业经营管理模式创新
在经济不确性因素增强，下行压力加剧的环境下，中小企业遭遇发展困境。优化和调整经营管理模式，是中小企业改革创新重点。但是，中小企业绝大多数以家族式集权管理模式为主，企业经营权与所有权高度统一。随着企业不断壮大，这种管理模式的弊端日益明显，成为阻碍企业进一步发展的制约因素。如，企业管理者“重短期效益”，缺乏战略性规划和系统性思维，企业法人治理不健全、决策机制滞后，管理能力欠缺。仅仅依靠家族式的集权管理，显然难以满足企业再发展的需求。因此，中小企业经营管理模式的创新，关键在于摒弃传统“小家子”的管理理念。
2.中小企业融资方式单一，企业持续发展动力不足
中小企业融资方式单一，主要以银行贷款为主。有关统计资料显示，我国中小企业通过银行融资的比例高达99%。金融机构一般以提供短期贷款为主，主要用于维持生产，无法用于企业长远发展。加之中小企业规模小、信誉度低，银行贷款手续复杂，且资金需求量小，频次高。企业融资难、融资贵的现象突出。技术市场前景较好，产品优势明显的高科技、互联网中小企业，由于缺乏良好的融资模式设计，往往错失了市场机会。融资难实际上反映了中小企业经营管理模式创新的滞后性。因此，应积极推进中小企业经营管理模式创新，实现融资方式多渠道、多元化，确保企业发展的资金需要。
3.组织职能发挥不充分，组织结构与企业战略性发展目标脱节
中小企业是当前我国市场经济的重要组成部分，实现战略性发展是中小企业适应复杂市场环境的必然要求，组织结构是保障战略性目标实现的有效措施。然而，中小企业为了节省经营管理成本，依靠个别“能人”身兼数职，代替相关职能部门的设置。尤其是民营企业的老板往往事必躬亲，不善于授权，直接指挥职能部门。在日常经营管理中个性强势，导致部门职能发挥不充分，组织结构服务于老板意志，组织结构与企业战略发展目标脱节。
三、中小企业经营管理模式创新发展的策略
1.推进企业经营管理建设，建立健全经营管理机制
随着我国市场经济体制的不断完善，中小企业经营管理模式的创新，应切实做好：（1）建立健全企业经营管理体系，适应企业发展的现实需求。在新形势下，企业要特别重视新业务管控模式的设计，要针对外部环境和行业环境的变化及时进行优化与调整，强化经营管理契合企业发展的需求；（2）建立健全企业经营管理制度，依托完善的管理制度，扎实推进企业经营管理模式的创新发展；（3）深化经营管理效益，应强化组织机构的主导作用，通过组织变革、职能优化、流程再造，体现组织变革在经营管理模式创新中的支撑作用。
2.拓宽中小企业投融资方式，夯实企业经营发展基础
无论是内部发展基础，还是外部复杂的发展环境，都强调优化中小企业融资管理的必要性。首先，中小企业应立足自身实际情况，对企业的长期发展进行战略性的整体规划，进而制定符合企业发展需求的融资结构，确保融资管理效力落到实处；其次，立足于企业战略性发展目标，制定科学合理的投资方案，确保企业在发展中始终与战略性目标一致；再次，进一步优化企业资金分配，在降低财务风险的同时，力争最大程度的创造价值，为企业经营发展夯实基础。
3.优化中小企业组织结构，提升企业经营管理水平
首先，为更好地激励和释放员工潜能，应探索建立员工激励机制，激活员工价值创造和绩效提升。当前，应把建设企业与员工紧密结合的“命运共同体”作为组织优化的重点，夯实企业与员工互利共赢的基础，着重培育企业可持续发展与员工职业生涯规划的长远目标，最终依靠物质驱动和文化力量共同促进企业长足发展；其次，强化企业各部门之间的协同，构建复合型管理团队，提高企业经营管理效能；再次，为更好地适应市场经济发展的需求，针对当前经济环境的变化，中小企业应重塑组织结构，建立适应环境变化的柔性新型组织结构，实施扁平化管理，并把互联网、大数据、云计算等信息技术应用到组织管理中，提高组织管理效率，盘活企业经营管理存量，提升企业经营管理水平。
四、结束语
综上所述，中小企业经营管理模式以家族式集权管理模式为主，虽然在企业初创期发挥了经营管理的效率，但从企业长远发展而言，这种管理模式显然难以持续，其弊端也会逐步显现。因此，进一步优化与调整企业经营管理模式，以创新为导向，融入新思维、新技术，从管理体系、制度及组织机构入手，从本质上推进中小企业经营管理模式创新发展。
参考文献：
[1]文斌.新形势下我国民营企业管理模式的选择[J].中国商贸，2011（26）.
关键词：中小型国有企业；经营管理
1当前中小型国有企业经营方面存在的问题
调查数据显示，某市林业行业三家国有企业2017年资产总额为101881.51万元，负债总额78293.26万元，所有者权益总额23588.25万元。2017年营业收入总额682.62万元，同比2016年度下降了25%，2017年利润总额-582.00万元，同比亏损上升35%。根据调查数据，某市林业行业中小型国有企业经营正处在长期亏损的状态，其原因主要体现在以下几个方面：首先，企业运营成本居高不下，经营压力大，企业内部控制薄弱；其次，创新意识和能力不足，缺乏管理人才，绩效管理机制不够完善。还存在“等靠要”思想，应对市场变化的应变能力较弱，企业竞争力低下，导致企业经营成果负增长；再者，中小型国有企业发展过程中经历了计划经济向市场经济的转变，管理者还没有适应当前经济环境，保守经营，与市场脱离，短期行为严重，缺乏有效的经营战略。
2中小型国有企业存在问题分析
（1）中小型国有企业，与其他民营企业在市场竞争中处于劣势。一是中小型国有企业退休职工人数较多，须承担退休人员工资和管理退休人员的人力资源。二是生产经营中，国有企业人均劳动产值较低，运营成本无法有效控制；三是国有企业承担的历史包袱和社会责任较多，更多的需要为公益事业服务，加之历史遗留问题多，无形中增加了中小型国有企业的竞争成本，经营负担增大。（2）绩效考核还在初步阶段，绩效管理机制不够完善。目前，有些中小型国有企业在推进绩效管理时观念还比较陈旧，没有认识到绩效管理的重要性，只注重考核结果，忽视绩效的过程控制、结果分析及反馈。不能为企业的下一步大众提供解决问题的思路。（3）管理者不够重视，缺乏有效的经营战略。当前，中小型国有企业领导者忽略对企业经营战略研究，认为企业经营战略是空而大的概念，对此不够重视。只注重当前利益，没有做长远的规划，给企业可持续发展造成潜在的威胁。（4）中小型国有企业缺乏管理人才，财务管理水平较低。内部控制薄弱，导致公司治理与企业管理范畴混淆，无法适应激烈市场竞争。人力资源部门招聘员工不能避免裙带关系，缺乏有效地人才引进机制，并且对员工的跟踪了解不到位，不能最大限度发挥员工潜力和价值。中小型国有企业把会计只是理解为记账和编制报表。财务管理比较单一，未能对财务管理有深入理解，不能很好的利用会计数据进行财务分析，以便做出适合自身的企业战略目标。
3加强中小型国有企业经营管理的有效措施
（1）进一步实现政企分离，充分发挥企业自主经营。只有国有企业实现政企分离，让市场在资源配置中起到决定性作用，才能更好地发展混合所有制经济。自2003年以来，政企关系由过去的政府直接监管变为政府通过授权国资委对国有企业实施监管，形式上实现了政企分离，但国资委仍然受命于政府。因此，明确政府职能，有效破除政府干预企业经营决策的行为，让混合所有制企业真正成为自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束的市场经济主体。政府职能部门进一步加强指导、服务、管控能力，发挥职能部门的引领作用，为中小型国有企业长远发展创造有利环境和政策。（2）完善激励机制，提高企业绩效管理水平。全面落实国务院国有企业工资决定机制，进一步完善薪酬改革、员工业绩考核管理等办法。企业要以市场为主体，以利润率为目标，建立完善的激励———约束机制。以增强企业活力，提升国有企业效率为中心，科学、合理、系统地制定企业绩效计划，以财务指标为评价落脚点，突出企业战略高度以及知识创新对企业长期发展的影响，财务指标与非财务指标有机结合，强化企业内部部门间的合作关系。将个人奖惩与对企业的绩效评价结合起来，充分调动员工工作积极性、主动性。促进企业提效增收，确保完成企业预期绩效目标。（3）以国有资产保值增值为出发点和落脚点，科学制定企业经营战略。企业应深入分析宏观环境对企业的影响，明确企业面临的机遇和挑战，充分发挥其在市场中的优势，避免其在经营中的短板，有效抓住机遇，合理消除违纪，制定出科学合理、有效可行的企业经营战略，建立现代企业制度。进一步激发国有企业创造力和提高市场竞争力，推动国有资本做强做大，促进收入分配更合理、更有序。（4）发挥内控制度应有的效能。首先，进一步重视企业文化，形成全员内控意识。企业应把内控理念融入到企业文化，让员工知悉企业内控，注重企业文化，做到自我管理，提升内控制度实施效果。其次，完善内控制度，形成有效的监督机制。制定并执行有效可行的企业各类管理制度及办法，建立健全内部控制制度。完善企业内控环境，严格授权批准制度，完善内部审计体制。再者，提高企业财务管理水平。企业应加强员工业务水平提升，建立引进人才，注重专业技能和综合素质培养，定期对管理人员进行有效培训，发挥内控制度的应用价值。
参考文献
[1]高成吉.新形势下中小企业经营战略的思考[J].企业改革与管理，2015（16）：92.
【关键词】企业；经营管理；对策
1.引言
随着我国市场经济体制的逐步建立和经济结构的不断调整，中小企业在国民经济中的地位越来越重要。据有关数据显示，目前中小企业占我国工业企业总数的99%，产值占到全国工业总产值的68.5%，占现有出口生产企业的95%。如此规模巨大的中小企业为缓解社会就业压力，维护社会稳定发挥着越来越重要的作用。但近年来在国际金融危机影响的深入和我国经济发展速度放缓的双重压力下，中小企业面临的市场环境更加复杂，竞争压力越来越大，对于企业自身的经营管理质量也提出了越来越高的要求。因此，研究企业经营管理工作对于提高企业经济效益，促进企业可持续发展就具有十分重要的意义和价值。
2.中小企业经营管理的现状与存在的主要问题
中小企业既有着经营灵活、管理结构简单、经营方式多样的优势，也有着资金量少、投资风险高、专业人员少的不足。特别是当前随着市场规模的加大，对企业经营战略、财务管理质量、融资方式、人才培养等方面都提出了更高的要求。但从现实情况看，中小企业在经营管理方面还存在着不少的问题，影响和制约了企业的发展。
2.1经营战略不明确
我国的中小企业绝大多数是由以前的家族式、合伙式的企业发展而来，企业人员数量少、产品种类少、专业人员少，对市场的敏感度弱，企业管理层往往忙于日常的管理事务，忽视对于企业长远发展的考量。一方面，企业自身的定位不准确。对于企业在市场中的定位，对消费群的关注还不准确，特别是随着市场分工的细化，企业如何更为合理的确定自身的定位是确保未来发展的基础。但不少企业往往忙于当前的生产管理工作，对于企业如何更好的确定自身地位还不准确，容易受到市场变化的影响。二是企业发展不明。对于未来企业发展的方向还不明朗，特别是企业往往依靠管理者自身的感觉而行动，相关的专业人员发挥的作用并不显著，一旦企业决策出现问题，容易给企业造成灾难性困难。
2.2营销战略不完备
企业规模的限制确定了企业营销战略必须要具备自我的优势，能够适应市场的需要，为消费者提供强有力的营销模式。但从现实的情况看，一些企业对于新时期营销战略的关注不够，对于“4Ps”、“6Ps”等营销策略的关注和运用不够，特别是市场开拓、营销渠道等方面的力度不够，影响了企业营销管理的质量。尤其是对于新时期网络营销等新模式的探索和了解不够，难以适应新时代营销模式的要求，从而制定适合企业自身特点的影响战略，从而新的市场，提高企业经济效益。
2.3融资能力不过硬
相对于大型企业而言，中小企业在资产规模、自身价值、政策扶持方面均处于劣势，加之受到当前银行紧缩银根政策的影响，其融资渠道较窄、融资难度大，而社会中民营担保、融资机构在资金安全、管理质量方面又难以满足企业的要求，就更加凸显了中小企业融资能力弱的弊端。而资金不到位，势必会造成企业在生产、销售、管理等各个方面出现问题，影响企业自身的发展。特别是一旦资金链出现问题，会对企业项目安全带来一系列的连锁反应，危及自身的生存。
2.4财务管理不科学
财务管理工作是企业管理的核心内容，是确保企业资金安全，实现企业生产经营目标的保障。从现实情况看，一是企业专业人员不多。企业管理体制的限制，造成其财务管理人员组成往往与企业所有者有着亲属或血缘上的关系，这种模式虽然在企业忠诚度上有所保障，但在专业性上的不足则更为明显，而对于企业的长远发展而言，专业性的弊端将对企业未来成长产生巨大的不利影响。二是财务制度执行不严。在财务制度执行方面，在感情因素、管理模式的影响下，一些财务管理制度的执行还不严格，特别是一些企业管理者甚至带头违反财务管理规定，给企业带来巨大的资金风险。目前，这已经成为了中小企业普遍存在的问题所在。
3.解决中小企业经营管理问题的策略
针对当前中小企在经营管理工作中出现的问题，笔者认为，提高企业经营管理质量，应当从企业发展的全局出发，针对我国市场的特点，逐步实效企业从“人治”向“法治”方向的过渡，从而提升企业经营管理质量和效益。
3.1关注市场定位，明确经营战略
随着市场竞争的白热化，中心企业必须要进一步加强对自身的定位，合理确定企业经营战略，从而为企业的发展确定方向。一是要明确企业的优势所在。对于中小企业而言，产业链简单，产品升级成本低，因此企业要加强对市场的调研，明确客户需求，从而发现企业的消费群体，促进企业发展。二是要制定发展战略。企业要从自我实际入手，在发挥本土优势和经营灵活性特点的基础上，扬长避短，提高自身的竞争力。关注市场的变化和消费者的需求，为企业的长远发展制定科学的规划。
3.2适应时展，创新营销方式
营销的成败是企业发展的关键。特别是对于中小企业而言，产品之间的差异性小，只有采取更为有效的营销手段，才能在市场中有一席之地。一是关注传统营销。企业要认识到自身的不足，切实做好传统的营销工作，特别是对于老客户，用更为优秀的品质和服务，做好已有客户群的营销工作。二是实施新型方式。
3.3拓展融资渠道，解决资金难题
在企业融资方面，一方面要加强与政府的沟通，充分发挥企业对当地财政、税收方面的重要作用，积极寻求政策支持和财政扶持力度。企业自身也要加强自我管理，合法经营，树立良好的诚信形象，寻求金融部门的支持和信任，从而给予资金方面的支持。另一方面，要注重资金的使用安全，对于获取的资金，要加强管理，严格按照相关制度和要求，做好资金的使用、管理和监督，提高资金使用效益。从而通过开源节流，逐步解决生产、销售、管理等方面存在的问题。
3.4加强财务管理，确保财务安全
企业要加强财务管理工作的管理，从制度、人员、奖惩等方面做好工作。一是在人员方面，要引进和使用专用的财务工作人员，提高财务工作的专业化水平，特别是在内部控制、风险管理方面做好工作。二是在制度层面上，要建立和健全现代财务管理制度，在预算管理、成本管理、资金管理方面，结合企业特点和实际，建立更为有效的制度和措施，确保企业资金管理的安全、高效。三是在奖惩制度方面。要建立严格的制度和措施，确保财务制度的落实和执行，特别是要与企业的绩效管理、人事管理工作结合起来，逐步实现企业管理正规化。
3.5注重人才培养，提升创新能力
一是要建立科学的用人机制。企业要在选人方面做好工作，特别要注重企业员工引进的科学性和规范性，摆脱传统企业中人情、关系因素的影响，营造栓心留人的环境。二是要注重员工的培养使用。在员工的使用和发展方面，企业要建立完备的渠道，给优秀人才以发展的空间，从而实现人才的有效使用。三是要加强企业人力资源管理。要建立完善的人力资源管理制度，通过薪酬制度改革，激发员工的创新热情，用人的创新实现企业创新能力的提升。
【参考文献】
[1]周璐子.中小企业经营管理模式探析[J].中国商贸，2010（5）.
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