摘要：企业实践中存在着外部需求与内部行动、顾客价值与企业成本、激发每个主体为自身的利益而劳作、划定每个主体之间的权责利边界等问题.本文指出传统的供应链管理没能彻底解决这些问题,于是提出了需求链管理的概念,要求对企业中人、财、物、产品、信息等各种要素按照从需求到供应的过程,有效地把这些要素经过的环节连接起来,并提出要从五个方面把握需求链管理的内在要求和深刻内容.

关键词：需求链管理 供应链管理 企业实践 顾客价值 企业成本 

单位：北京工商大学100037