摘要：目的总结扁平化排班模式在优质护理工作中应用的成效。方法通过凋查，比较扁平化排班模式和常规排班模式下同一组护理人员在两段不同时间内各项指标，分析指标差异。结果在扁平化排班模式下，护士季度考核成绩、病人满意度及护理质量评分均优于常规排班模式，护理差错出现率明显较常规排班模式低。结论扁平化排班模式优化了护理人员结构，发挥了最大工作效率，提高了护理质量。

关键词：扁平化排班 优质护理 护理管理 

单位：浙江省义乌市中心医院肝胆外科; 浙江义乌322000