摘要：目的 探讨改善化验管理质量的做法。方法 制订化验管理工作流程,对护士进行培训,强调环节查对,提高静脉穿刺采血技术,正确采集血标本等,改善化验前化验后环节质量管理办法。结果 改善化验管理质量后,患儿家长、化验人员、医生满意度分别从89.5%、76.31%、85.71%提高到98.5%、97.37%、97.14%,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论 通过改善化验管理质量,减少和避免了护理不良事件的发生,提高了患儿家长、化验人员、医生的满意度。

关键词：儿科 化验 管理质量 

单位：辽宁省抚顺矿务局总医院 辽宁抚顺113008