摘要：为了探究消费者在互联网消费信贷模式下的消费行为以及满意度,文章通过问卷调查和访谈获取数据,并对数据进行整理分析。结果显示,互联网消费信贷用户大多是中低收入等且较年轻的消费群体,授信额度总体也偏低。在满意度方面,由于互联网消费信贷具有便利性、低门槛性、安全性等特点,消费者对其满意度增加,而它的安全漏洞、监管漏洞和刺激过度消费则让消费者对其满意度下降。基于上述结果,文章分别向政府、互联网消费信贷平台和消费者提出相关建议。

关键词：互联网消费信贷 满意度 因子分析 

单位：杭州电子科技大学经济学院; 浙江杭州310018