摘要：该文在对客户需求信息的描述和分类进行深入分析的基础上,提出了以模糊数学的方法处理客户不确定性需求的转换策略,从而有效地把客户需求转换成可以利用神经网络处理的技术特征,建立实现模型,设计出准确、快速响应客户需求的虚拟产品库,此设计充分体现出面向客户的特点.

关键词：虚拟产品库 模糊数学 神经网络 

单位：中国建材国际工程集团有限公司 蚌埠233018