摘要：它诞生于美丽的瑞士莱茵河畔，业务遍及全球140多个国家和地区，拥有超过119，000名员工。它致力于提高客户满意度，连续五年蝉联TNS客户满意度调查榜首。2010年《财富》全球500强榜单上，它排名第160位，占据全球制药行业领先位置。2011年美国权威财经杂志《Barron’s》周刊公布了“2011年度世界最受尊重企业”的评选结果，它是制药或生物技术类别排名最高的公司。它，有一个中国风的名字——诺华。

关键词：客户满意度 公民 制药行业 生物技术 tns 

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