摘要：日前，杭州市委、市政府召开“深化作风建设年”活动动员部署会。市委办公厅、市纪委办公厅联合下发《关于在全市各级机关开展“深化作风建设年”活动的实施意见》。市作风办组织对全市61个市直单位，13个区、县（市）的130个单位，各级政府网站、单位网站和114查询台的公开电话，以及7个公共服务行业热线电话的畅通情况、服务态度和服务质量情况进行了突然“抽查”。个别存在无人接听、态度生硬、语音服务程序繁琐、电话改号、自称非公开电话等不良情况的单位和个人受到了责任追究，并被责令整改。

关键词：干部作风建设 杭州市 机关 市委办公厅 热线电话 

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