摘要：1卓越绩效模式产生的背景 "卓越绩效模式"是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效."卓越绩效模式"得到了美国企业界和管理界的公认,该模式适用于企业、事业单位、医院和学校.

关键词：卓越绩效模式 我国企业 副会长 质量管理奖 中国质量协会 

单位：中国质量协会，北京100032