摘要：一个周六的早晨,在伦敦进地铁,我插入车票,闸门却没开,我有些莫名的紧张,惯性思维让我都觉得自己可疑,面部有点发烧。匆忙向工作人员求助,还没来得及解释那票是真的,她就刷了个什么卡,告诉我可以进去了。她没看我的票。一整天,我都靠工作人员刷卡,没有人拿过那张一天通票去查看真伪。而我,从开始的紧张,到后来会直接跟人说我需要你的帮助，然后大摇大摆进出。

关键词：信任 工作人员 惯性思维 

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