摘要：知识交流与共享是组织知识管理流程中的两个原则和重要环节.这两个环节在实施过程中也不可避免地存在一些困难和障碍.只有实现硬制度和软管理的双管齐下,才能实现知识管理与组织战略目标的共进共荣,最终走向正和的双赢局面.

关键词：知识 交流 共享 正和博弈 

单位：武汉大学经济与管理学院; 湖北武汉430072