摘要：提高游客的文明素质有赖于社会道德的整体提高，更有赖于高素质的从业人员将科学的管理措施真正落实到位。对我国游客表现出的不文明行为除了要进行教育、宣传和引导，还要制定科学、人性化的管理措施，加强对游客行为的管理，这不光是国家整体上进行全方位的、立体化的管理措施予以改变，更需要游客自身、景区景点管理部门、旅行社、旅游从业人员和社会公共设施的共同努力，还要制定出一整套的，全面的强硬法制手段来规范旅游市场。

关键词：文明 旅游 文明旅游 

单位：甘肃省甘南州藏综专 747000