摘要：传统的职能组织因部门界限和官僚主义等导致了帕勒摩定律，这种“部门裂缝”的最大危害突出表现在怠慢顾客、组织效率低下，这与今天市场需要的迅速、动态、灵活、优质的客户需求是背道而驰的；文中对联想集团不良价值流、产生原因及再造价值流进行了实证分析，指出了走出帕勒摩定律困境、再造价值流的措施与对策。

关键词：帕勒摩定律 价值流 价值流再造 联想集团 

单位：华中农业大学文法学院; 武汉430070