摘要：复杂产品和系统在现代经济发展中发挥着重要作用，这个领域在国内仍然属于新兴课题。本文提出符合复杂产品系统创新过程特色的产品开发阶段模型，并以ZL公司开发地铁综合自动化系统的过程为例，进行了详细的验证分析和研究。

关键词：复杂产品和系统 创新 自动化系统 

单位：浙江大学管理学院; 浙江杭州310027