摘要：为了可以在新产品开发阶段找出真正消费者所需要的产品,企业应该及早将在新产品开发过程中所需要的信息,提供给组织各部门了解,让新产品开发后的失败率降到最低。本文通过发放调查问卷,建立回归模型,分析了顾客互动和市场知识能力对商品化成功程度的影响。研究发现产品开发阶段的过程中与顾客合作与互动的程度愈高,对商品化成功程度则愈有正向的影响;而市场知识能力对商品化成功程度具有正向的影响。

关键词：顾客互动 市场知识能力 商品化成功程度 产品开发阶段 

单位：中南大学商学院; 湖南长沙410083