摘要：现代物流企业已不再是简单从事货物运输和仓储的企业,而是融合了众多学科、知识、技术,为市场提供高质量、高品质物流管理服务的企业.以产品为中心是物流企业的结构特征,以客户为中心是物流企业的运营特征,以降低物流成本为目标是物流企业的效用特征,笔者认为现代物流企业应该是"能够保证以合适的成本为合适的顾客,以合适的质量和合适的条件,在合适的地点、合适的时间,提供合适的产品"的企业.因此,"卓越的声誉、独特的品牌形象、丰富而高品质的服务模式、先进的客户需求采集分析能力、稳定的客户群、科学的管理模式、灵敏的市场反映机制、有效的质量控制体系、完善的风险、成本控制能力、独特的企业文化和稳定而优秀的专业人才队伍"是物流企业核心竞争力的全部内涵.

关键词：物流企业 核心竞争力 物流成本 中国 品牌形象 

单位：神华煤炭运销公司