摘要：随着科学技术的发展，人类的知识量在飞速膨胀。现代企业越来越明显地置身于复杂而激烈的竞争之中，而企业间的知识竞争也日益成为企业成败的关键因素。一个企业要想维持高速运作的状态需要做好以下五个层面的工作：首先是制订公司战略与实施管理工作；其次是有效地设计公司业务模式，企业的业务模式设计不好，会使人员冗余达到20％～30％；第三是优化整个流程体系；第四大力提高各项要素，

关键词：企业知识管理 系统结构模型 制约因素 ism 知识竞争 

单位：河北唐山学院