摘要：现代企业是一个各种契约关系的集合体。有着不同目标的各个利益相关者必须在一种合作互惠的关系中共同帮助企业实现目标；每个利益相关者之所以愿意为企业做出贡献，反映了他们期望与企业的合作中获得回报。关心企业各个利益相关者的贡献和利益需求，是企业发展的基础；而实现企业关键利益相关者的利益均衡，则是企业可持续发展的关键。

关键词：利益相关者 企业绩效 机理分析 企业可持续发展 契约关系 

单位：武汉理工大学管理学院