摘要：探讨了企业文化在企业管理各项工作中的统领地位及其以灵魂塑造为中心的管理思想。总结提炼了河南煤业化工集团有限公司在企业文化建设中采取的＂四个三＂措施,说明了该公司运销处、铁运处把公司企业文化贯彻到服务营销和人员管理中的措施和产生的效益。

关键词：企业文化 营销文化 员工管理 

单位：河南工程学院 河南郑州451191