摘要：利用平衡计分卡原理并结合中煤能源集团实际,从用户导向、价值贡献、运营卓越及未来导向4个角度对企业信息化工作进行了分解,制定了单个视角的使命、目标及考核手段,提出了在IT平衡计分卡使用过程中应注意的问题。

关键词：信息化 绩效评价 指标体系 平衡计分卡 

单位：中煤能源集团信息管理部 北京100120