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基于责任矩阵的煤炭质量管理研究

李小鹏; 孙英倩; 王晓迪 煤炭经济研究 2019年第03期

摘要:针对煤炭企业煤质管理中职责界定不清、相互推诿的问题,引入责任矩阵,首先对煤质管理过程进行梳理,确定煤质问题涉及的部门和人员,其次对部门和人员进行责任界定,最后建立煤炭企业的煤质管理责任矩阵。将煤炭企业煤质管理责任管理清晰地体现在煤质管理责任矩阵中,使煤炭企业煤质管理主体责任管理权有所属、事有所任、责有所归。这对解决煤炭企业煤质管理具有一定的参考作用和借鉴意义。

关键词:质量管理流程分析责任界定责任矩阵煤炭企业

单位:陕西长武亭南煤业有限公司; 陕西咸阳713600; 山东科技大学; 山东青岛266590

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煤炭经济研究

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