目前，垄断行业问题已经成为整个社会关注的焦点，这不仅因为它窒息了竞争，扭曲了企业行为，而且直接损害了广大消费者的利益。党的十七大报告中提出，要“深化垄断行业改革，引入竞争机制，加强政府监管和社会监督”，这是为贯彻落实科学发展观而提出的垄断行业改革的方向和任务。
由于服务行业高交互性和同步性特征，服务失败不可避免，重新赢得顾客的有效途径就是通过成功的服务补救。从国内外对于服务失败和补救的研究成果上看．绝大多数采用以认知为主的范式（归因、公平、满意、期望等），很少有研究关注服务失败和补救中给消费者带来的情绪变化。本文在充分回顾服务失败文献的基础上，提出在多年的研究成果中并未充分...
冲动性购买在商场和超市的零售中占有相当的比例，值得关注的是越来越多的消费者在异地发生冲动性购买，然而文献中对冲动性购买行为的研究大量是集中在对同城购买（常居地购买）的实证上，很少涉及以异地购买（非常居地购买）为实证对象的研究。显然这是两个不同的环境，消费者的购买行为是否会发生变化呢？原有的理论模型是否能够全面解释？基...
选取恰当的品牌名是最重要的营销决策之一发展中市场的企业都面临选取西化品牌名还是本土品牌名的问题，因为他们不清楚哪一个更能赢得消费者的偏好冬研究通过两个实验设计，检验了品牌名、原产国、价格对感知质量和购买意向的暗示作用。研宄发现，原产国和价格对消费者的感知质量和购买意向均有显著影响，品牌名只对感知质量有影响，对购买意向...
互联网和电子商务的广泛应用与开展，为数字产品营销提供了巨大的市场空间。同时，数字产品独特的交易过程也使其营销过程不同与传统产品。本文探讨三种经典的营销模型4P、4C和4S应用到数字产品的营销时的适用性。在已有研究总结出的四条命题基础上，通过三种渠道收集了45个数字产品营销工具作为样本．采用分类方法将三种经典的营销模型作为分类...
研究表明，顾客转换成本已成为影响顾客忠诚的另一重要因素．尤其在信息技术环境下，顾客转换成本更显重要本研究首先建立网上顾客转换成本、影响因素与其结果的结构模型．然后根据此模型对我国网上顾客的转换成本影响因素，以及转换成本与顾客忠诚之间的关系进行实证分析，结果发现，不同因素在顾客转换成本的影响上存在差异性，顾客转换成本不...
本文基于A股市场再融资管制环境，检验了A股上市公司股权再融资行为中的市场时机特征及其对资本结构的影响。研究发现，再融资中的市场时机行为显著，表现为两方面：（1）市场高涨时，会有更多的公司申请再融资；（2）申请再融资成功的公司，市场时机适合时融资规模更大。进一步分析发现，无论是申请再融资公司的数量还是再融资规模，市场时机都...
20世纪90年代末，国外企业出现持有大量现金与现金等价物的现象，为什么企业持有大量的现金与现金等价物，以及企业持有现金的后果等问题，逐步得到国外学者的关注而成为一个研究的热点，国外学者主要从权衡理论、信息不对称理论、公司治理机制，以及投资者的法律保护程度等方面展开现金持有量的研究。由于我国的经济与制度环境同国外有很大差别...
本文以2002—2004年间沪深两地上市公司为研究样本，分行业采用修正的截面Jones模型对上市公司的可操控性应计利润进行计算，以此作为衡量盈余管理程度的变量；在此基础上，考察了高管人员薪酬激励、董事会监管与盈余管理之间的关系。在控制了上市公司资产规模和债务水平之后，研究发现，管理层薪酬水平与调高的操控性应计利润高度正相关，表明...
本文以2001-2005年间因为违规行为被监管层公开谴责、公开批评或公开处罚的195家A股上市公司及其195家配对公司为研究对象，应用二分类Probit回归、广义线性模型和排序Probit回归分析方法，研究董事会特征是否会影响公司违规的发生概率、发生频率和严重程度等违规行为。结果表明，董事会规模过大会降低工作效率；独立董事比例越高，公司经营越规...
本文从社会网络的角度出发．基于社会交换理论，建立了社会网络对企业管理人员职业生涯成功的作用模型，并指出社会网络对职业成功两者之间的关系是通过网络利益（资源和职业支持）的中介作用实现的。本文以407位企业管理人员为研究对象，采用结构方程模型对假设模型进行检验，研究结果验证了网络利益（资源和职业支持）的中介效应。研究同时得...
基于现有研究成果的局限性，本文将BP网络引入企业的人力资源管理风险预警的研究之中。首先从BP网络本身的特点和我国企业薄弱的基础管理水平两个方面，阐述了将BP网络引入企业人力资源管理风险预警研究的可行性；然后依据对人力资源管理风险内涵的界定、国内外专家的实证研究结果和意见等，将企业人力资源管理风险进行了分类；在此基础上，建立...
知识工作生产率问题被视为二十一世纪最大的管理挑战之一。显然，对知识工作本身规律和特征的把握是解决这一问题的前提和基础。本文在界定知识工作为非程序性、非规范性工作的基础上，对知识工作的层次性结构进行分析，建立了描述知识工作结构的树形模型。该模型描述了不同知识员工对同一工作任务的不同认识，反映了知识工作结构本身存在非程序...
通过对企业文化内部传播渠道的文献调研和企业访谈获得了量表的初始条目，在预测试和正式测试两个阶段，采用探索性因子分析、相关分析等技术对量表进行了检验和修改，得出了沟通、CEO榜样作用、直接上级榜样作用、同事榜样作用、英雄人物与故事、奖惩、活动七个因子，数据分析结果表明，量表具有良好的同质信度、折半信度、结构效度和预测效度...
本文跟踪收集了2005年6月9日到2006年7月31日中国北京、上海和广州三地11个网站、23家不同星级酒店网上预订的相关数据，分别从房型、酒店星级、地域和时间四个维度进行了分析。结果表明：房型、酒店星级、地域和时间对网上酒店预订价格离差具有显著的影响，其中酒店星级的影响最大，而且房型、酒店星级和地域三个因素其影响并不随时间发生变化...
从管理学角度简明了价值网的基本含义，描绘了协同电子商务的网络结构，分析了二者的关联统一性，继而探讨了价值网关联的协同电子商务解决方案及设计范式，并从理论上刻划了其解构模型，以期为联盟体中新型管理平台的再造或重构提供理想范式。
2007年11月3日-4日，第四届公司治理国际研讨会在南开大学隆重召开。来自美国、英国、德国、日本等国家和中国台湾、香港等地区著名大学和国际机构的公司治理知名专家，国内学界专家、企业家、知名商学院院长等300余人齐聚一堂，共议公司治理理论前沿与实践改革大计。全国人大常委会副委员长成思危发来贺电并预祝大会圆满成功。中国银监会主席刘...
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