中国保监会副主席周延礼指出，要充分认识保险消费者权益保护工作对促进行业科学发展的重要性和紧迫性，在保险消费者权益保护工作机制建设上下功夫，解放思想，转变观念，开拓创新，乘势而上，将保险消费者权益保护工作推向深入，不断开创保险消费者权益保护工作新局面。
10月10日，上海市金融工会、上海市保险同业公会举行“2012年保险理赔员（车损定损）职业技能竞赛”决赛。经过激烈角逐，19位半决赛的优胜者参加决赛，决出了前6名。
一、保险公司资信评级指标体系的设计 保险公司资信评级制度建设作为我国信用体系建设的重要组成部分，无论对提升保险行业形象。增强保险公司竞争力，改进保险监管工作，还是增进投保人对保险公司的了解和信任，都具有十分重要的现实意义和理论意义。
近年来，由于保险销售误导等原因导致的群访群诉事件在各地区屡有发生，这一方面直接损害了保险消费者的切身利益，另一方面也严重影响了保险行业的行业形象。
一、引言 随着互联网技术的飞速发展，保险电子商务进入了一个快速的成长期。电子保单销售方式不外乎以下两种：第一是网上销售的电子保单。保险人首先在网站上介绍、宣传自己的产品，供投保人选择保险产品。投保人按照网上设置的操作程序，在满足保险人设定的条件下且通过网上缴费后，电子保单自动生成。
自我国加入WTO以来，我国财产保险市场不断扩大。截至2011年底，全国财产保险经营主体（含外资）已接近60家，2011年财产保险保费收入达4779亿人民币。随着保险市场开放程度的日益加深，对保险产品的定价机制进行市场化改造，
保险消费者是保险市场存在的源泉和基础，对保险消费者权益的保护不仅保护了保险消费者单一群体的利益，还在一定程度上可以解决保险市场中存在的主体地位不平等、信息不对称等问题，有利于促进保险市场主体间的利益平衡，
我国保险业正处于起步发展阶段，在日趋激烈的同业市场中，存在诸多有失规范之处，从而导致保险合同纠纷案件的数量不断攀升。在保险合同纠纷案件的审理中，反映较为突出的问题之一是：投保人常以保险公司在订立保险合同时未交付保险条款为主要诉请理由，
保险基本理论中的“近因原则”是保险合同订立及履行过程中应遵循的基本规范，也是承保人依据保险合同承担赔偿责任的主要依据，对指导保险合同的订立以及履行有着重要的现实意义。
在人身保险中，投保人、被保险人、受益人可能不是同一人，即保险合同是为他人利益而定的。这种由投保人以外的其他人享有保险金给付请求权的保险合同，被称为为他人利益的保险合同。主要包括投保人以自己为被保险人，指定其他人为受益人；
阳光保险公司与湖北省襄阳市医保局联合创新推出的城镇居民大额医疗费用保险制度（简称“襄阳模式”），结合当地实际，大胆试点探索，努力在实现“六个统一”上下功夫。通过四年的合作，减轻了政府的财政负担，控制了医保基金的支出，一定程度缓和了医患矛盾。
道路交通事故社会救助基金（以下简称“救助基金”）是对机动车第三者责任强制保险制度的重要补充，即在交通事故肇事车辆未投保机动车第三者责任强制险或肇事者逃逸等情况下，
世界各国的医疗保障制度模式主要包括商业健康保险主导型（美国模式）、社会医疗保险主导型（德国模式）、全民公费医疗主导型（英国模式）。此外，新加坡和巴西的医疗保险制度也是比较成功的运作模式。我国的医疗保险个人账户就是借鉴新加坡的经验建立起来的。从总体来看，发展商业健康保险的一些共同经验是值得思考和借鉴的。
保险文化的建设指与保险文化相关的核心价值观的塑造、提炼、形成和传播的过程。要建设好保险文化，必须要对保险文化理念进行广泛而有效的传播。
一、建立我国洪水保险制度刻不容缓 （一）洪涝灾害频发，损失严重我国幅员辽阔，河流纵横交错，湖泊星罗棋布，季风气候显著，洪水灾害十分频繁，每年总有一些地区遭受暴雨洪涝灾害。
1．2012年上海保险学术理论征文揭晓 近日，上海市保险学会召开2012年上海保险学术理论征文评审会。经专家委员会的评审，会议共评出获奖论文一等奖一名，二等奖三名，三等奖六名。
为推动群众性保险学术理论研究工作，提高保险业界的学术理论研究水平，充分发挥保险理论研究对于保险实践的先导作用，上海市保险学会、上海市保险同业公会联合举办了2012年上海保险学术理论征文活动。
为推动保险理论研究工作，上海市保险学会于2012年初开展了全市保险研究课题申报工作。经上海市保险学会专家评审委员会评审，共审核批准立项课题七个。其中，资助项目六个，自筹项目一个。现公告如下。
10月10日，“2012年保险理赔员（车损定损）职业技能竞赛”决赛结束。经过激烈角逐，本次决赛决出单项个人一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名和入围奖13名。上海市总工会巡视员杜仁伟，上海市金融工会主任盛裕若．上海保监局巡视员兼副局长邓雄汉，上海市保险同业公会会长张俊才．
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