摘要：为打造“政策的百度、服务的京东”,让企业像网购一样方便地获取政策和服务,上海市企业服务云应运而生。作为上海“一网通办”的重要组成部分,该平台上线以来迅速在电子政商综合服务领域打响“上海服务”品牌。而伴随企业需求变化、机构服务能力提升和管理要求细化,平台如何在迭代升级中提升敏捷性(Agility)、适应性(Adaptability)、一致性(Alignment),成为运营者面临的重要课题。

关键词：敏捷性 运营者 服务能力提升 京东 

单位：不详