摘要：随着医疗卫生改革的发展，城市二级医疗网在逐步建立。我院已由二级医院逐步走社区卫生服务的路子。这对我们来说既是机遇也是挑战。就当前形势来看开展社区卫生服务已成为我国卫生事业发展的一个重要步骤，也是社会进步与文明的标志。随着我国人口老龄化、疾病谱与死亡谱改变、家庭小型化以及医疗费用上涨，探索社区卫生服务新途径，适应人民群众日益增长的卫生保健的需求，适应社区卫生服务的需要，已成为21世纪医疗卫生工作研究的重点。事实上，二级医院在人员、技术、

关键词：和谐医患关系 病人为中心 社区卫生服务 医疗卫生改革 二级医院 

单位：上海市徐汇区宛平医院; 上海200030