摘要：在现今医疗竞争激烈与收益递减的年代，医院必须将营销列为重要考虑因素之，以求得长远的生存发展及永续经营。除了积极利用适当的方法，找出医院提供小区民众服务的特色与定位外，也要了解市场竞争情形，正视病患需求，以提供符合市场机制之医疗服务。由国外经验可知，由于健康保险结构及医疗经济形态，带动了全球医疗产业的变革，也间接影响台湾医疗产业的市场竞争模式。医疗服务转变成为多元化经营，并以病患与家属为中心的企业导向。如此全面性开放的竞争市场，

关键词：医疗竞争 需求评估 小区居民 台北市 多元化经营 

单位：振兴复健医学中心 台湾省台北00222