摘要：目的分析贵阳市社区全科团队服务模式试点的现状，为社区全科医生服务模式改革及可持续发展提供依据。方法2013年7月采用定量研究和定性研究，由调查人员对参加贵阳市试点的10家社区卫生服务中心及居民进行调查，共调查15个社区全科团队，团队成员158人。结果目前每个试点社区卫生服务中心设立了l～2个社区全科团队，试点中心的平均建筑面积为1600m。，每个全科团队服务范围平均为：家庭500个，服务人tZl1500人，服务最长距离约为1000m。14个团队开展针灸，占93．3％；12个团队开展推拿按摩，占80％；开展中医号脉及汤药的团队为13个，占86．7％；13个团队开展中医药健康教育的，占86．7％；10个团队开展红外理疗服务，占66．7％；开展拔罐团队为14个，占93．3％。共有专业技术人员158人，正式编制120人，平均工作年限5．0年，本科学历68人，大专学历42人，中专学历10人。参加过相关的全科医生或社区卫生培训，总体上肯定了培训的效果，其中28人觉得效果非常好，有78人觉得效果较好，35人觉得效果一般，有1人觉得培训效果差。有126人愿意参加全科医生或社区卫生培训，32人不愿意参加培训。对目前全科医生培训的看法，有142人认为培训内容有待完善，其中大部分成员认为应加强沟通能力和转变服务观点的培训。结论贵阳市试点的社区全科团队硬件配置基本合理，团队成员的综合素质整体水平不高，人员流动量较大，必须大力加强全科团队人力资源建设，进一步完善培训和绩效考核，加快转变服务观念。

关键词：社区卫生服务 全科团队服务模式 人力资源 绩效考核 

单位：贵阳医学院公共卫生学院 贵州550004 贵州省卫生厅