摘要：目的分析门诊药房药物咨询情况,为临床安全合理用药提供依据。方法收集2016年1—12月门诊药房1 972份药物咨询完整记录,采用SPSS21.0统计学软件对咨询者基本情况、咨询方式、咨询药物种类以及药物咨询内容进行描述性统计分析。结果咨询者中女性偏多（60.14%）,40岁以上中老年人占73.89%,患者或家属占87.37%。咨询方式以窗口咨询为主,占95.89%。咨询药物种类中,心血管系统药物最多（22.92%）,其次为消化系统药物（14.60%）、神经系统药物（10.19%）及免疫功能药物（10.04%）。药物咨询内容以药品名称和价格（33.87%）、用法用量（31.09%）为主,其次为不良反应（10.85%）。结论在门诊药房提供药物咨询服务能够帮助患者或家属了解药物相关知识和注意事项,有利于安全合理用药。

关键词：门诊 药物咨询 药物种类 合理用药 

单位：郑州人民医院药学部; 河南450000