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细致服务打造“标杆银行”

胡亚萍 时事报告 2013年第09期

摘要:近年来,工行宁波东门支行坚持“以客户为中心、服务创造价值”的理念,以建设区域内客户最满意银行为目标,完善服务细节,创新服务方式,履行社会责任,使东门支行客户美誉度不断提升,在区域内树立了良好的品牌形象。

关键词:服务细节银行以客户为中心标杆创造价值

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