摘要：突发事件发生后，要坚持“两条战线”并肩作战，一手，抓事件处置，一手抓舆情引导。一方面要充分发挥主流媒体的舆情主渠道作用，另一方面要积极探索新媒体规律，使其成为舆情的“导航员”，谣言的“粉碎机”。

关键词：舆情引导 突发事件 主流媒体 主渠道 新媒体 

单位：中央外宣办、国务院新闻办原副主任